Technicien(ne) Support technique - Machines forestières (H/F)

KOMATSU FOREST GMBH; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de machines forestières recherche un Technicien(ne) Support Technique pour offrir un support aux techniciens et partenaires de service en France. Le candidat idéal aura un BTS ou une licence dans un domaine technique, avec une solide expérience en mécanique et une bonne maîtrise de l'anglais. Des déplacements fréquents en France et ponctuellement à l'étranger sont à prévoir. Un environnement dynamique et technologique attend le candidat.

Qualifications

• Vous êtes passionné par le machinisme, forestier, agricole ou TP.
• Vous appréciez aider et le travail d'équipe.
• À l'aise avec un PC et les logiciels informatiques.

Responsabilités

• Effectuer le support technique à distance ou sur le terrain.
• Rédiger des comptes rendus d'interventions.
• Former le réseau de techniciens sur les produits.

Connaissances

Connaissances techniques en mécanique

Maîtrise Anglais

Compétences en hydraulique

Compétences en électronique

Pédagogie

Formation

BTS ou Licence dans le domaine technique

Diplôme dans le domaine agricole ou TP

Description du poste

Offre n° 200QDYN
Technicien(ne) Support technique - Machines forestières (H/F)

38 - Apprieu

Actualisé le 21 novembre 2025

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique - Machines forestières.Missions principales :- Effectuer le support technique France du réseau de techniciens et de partenaires de service KOMATSU Forest France, le tout en relation avec l'usine en Suède- Analyser et proposer des solutions techniques aux cas techniques rencontrés par le réseau de techniciens KOMATSU Forest- Suivre des dossiers techniques spécifiques de A à Z- Être garant de la remontée d'informations techniques à l'usine en Suède- Devenir un Spécialiste Technique des machines KOMATSU ForestActivités et tâches :- Effectuer le support technique à distance ou ponctuellement sur le terrain pour le réseau de techniciens et de partenaires de service KOMATSU Forest France.- Effectuer le suivi technique des produits auprès des techniciens du réseau KOMATSU Forest.- Effectuer des expertises techniques et suivre leur mise en application à distance ou sur le terrain.- Effectuer ponctuellement des interventions techniques sur le terrain en support d'un technicien du réseau, en France ou à l'étranger.- Collaborer avec le personnel de nos trois ateliers, sur le plan technique et administration technique.- Rédiger, traduire ou retravailler des documents de formations.- Rédiger des comptes rendus d'interventions effectuées par des techniciens du réseau pour le reporter en usine en anglais.- Assurer la formation continue des techniciens du réseau en transmettant l'ensemble des connaissances techniques acquises lors de la résolution des cas techniques du quotidien.- Assurer le support technique de clients à distance, pour des problèmes pointus et complexes en amont d'un dépannage ou dans un cas bien particulier.- Participer à des formations usine à distance ou à l'usine directement en Suède.- Participer ponctuellement et si besoin aux foires nationales en France.- Participer aux formations en France.- Animer ou suivre certains projets d'ordre technique nécessaires au développement de l'activité KOMATSU Forest FrancePosition dans l'organisation : Sous la responsabilité du Responsable Technique FranceRelations internes et externes : Techniciens internes et externes, Clients finaux, Vendeurs Français, Interlocuteurs usine en Suède ou d'autres compagnies de vente de la marque, essentiellement en Europe.* Déplacements en France en fonction des besoins et ponctuellement à l'étrangerVos compétences qui feront la différence :- Vous disposez d'un BTS ou d'une licence dans le domaine technique, idéalement en agroéquipement ou travaux publics et vous justifiez d'une expérience de plusieurs années dans une fonction similaire, alliant technique et mécanique.- Vous possédez de solides connaissances techniques et avez des connaissances en mécanique, hydraulique, électrique, électronique, et informatique embarqué.- Vous êtes passionné par le machinisme, forestier, agricole ou TP- Vous appréciez transmettre vos connaissances et êtes pédagogue et à l'aise face à un public.- Vous êtes à l'aise avec un PC et les logiciels informatiques- Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé)- Vous avez une certaine connaissance des matériels tels qu'agricole, TP, idéalement forestier- Une connaissance basique en sylviculture sera appréciéeQualités :- Vous êtes une personne réactive et aimez relever des défis- Vous appréciez aider et le travail d'équipe- Vous avez une excellente aisance relationnelle- Vous avez un intérêt certain pour la technologie- Vous êtes de nature curieuse

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon profil

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone européenne

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents- Domaine technique Cette formation est indispensable

Compétences

• BTS ou Licence domaine technique Cette compétence est indispensable
• Connaissances matériels agricoles ou TP Cette compétence est indispensable
• Maîtrise Anglais (lu, parlé écrit) Cette compétence est indispensable
• Maîtrise PC et logiciels informatiques Cette compétence est indispensable
• Pédagogie Cette compétence est indispensable
• Alerter le service de maintenance
• Analyser des données de maintenance
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
• Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
• Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations
• Planifier des interventions de maintenance
• Renseigner les supports de suivi d'intervention
• Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel
• Réaliser les rapports de contrôles et de diagnostics d'anomalie ou de risque et les transmettre aux services production, maintenance, sécurité...
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
• Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Komatsu Forest, groupe international dont le siège et le centre de technologie sont situés à Umea, en Suède, est l'un des plus grands fabricants de machines forestières au monde.La filiale française, implantée sur trois sites et employant 40 personnes, s'occupe de la commercialisation et du service clients.

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