TEAM LEADER / RESPONSABLE D’EQUIPE H/F – REF : LIL 44603 – PROCH’EMPLOI

Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES); Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services spécialisée à Villeneuve d'Ascq recherche un(e) team leader pour diriger une équipe d'une vingtaine de gestionnaires administratifs. Vous serez chargé(e) de l'animation d'équipe, de la formation des nouveaux collaborateurs, ainsi que du reporting d'activité. Le candidat idéal a un Bac minimum et une expérience significative en management d'équipe, avec des connaissances sur les produits de prévoyance-retraite. CDD de 6 mois proposé avec un salaire brut de 2100€ par mois.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe dans un cadre back-office ou centre relation-client.
• Capacité à mobiliser une équipe pour atteindre des objectifs.
• Connaissances de base sur les produits de prévoyance-retraite.

Responsabilités

• Animer l’équipe pour garantir la performance.
• Former les nouveaux collaborateurs.
• Gérer les absences et imprévus.
• Effectuer le reporting d'activité.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Connaissances en prévoyance-retraite

Formation

Bac ou supérieur

Description du poste

Descriptif

Vous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque.

Vous serez dédié(e) à une activité de prévoyance-retraite dans le cadre d’une prestation pour une grande entreprise du secteur. En lien direct avec le/la responsable d’exploitation, à travers votre fonction de team leader / chef d’équipe, et après une formation interne d’adaptation, votre mission sera d’assurer la gestion et le management de la production d’une équipe de gestionnaires administratifs(ives).

• Animation de l’équipe dans le but d’en garantir la performance au regard des objectifs fixés par la Direction en lien avec les attentes du client
• Soutien technique

• Accueil et Formation des nouveaux collaborateurs(trices)
• Gestion des absences et des imprévus
• Reporting d’activité (suivi d’indicateurs, …)

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez à encadrer jusqu’à une vingtaine de personnes.

Profil Requis

De niveau Bac mini, vous avez impérativement une expérience significative à un poste en animation/management d’une équipe dans le cadre d’activités back-office ou centre relation-clients.

Vous justifiez ainsi d’un bon leadership et savez mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Vous avez par ailleurs de bonnes connaissances de base sur les produits de prévoyance-retraite.

Contrat Proposé

CDD 6 MOIS (reconductible)

Temps plein 35H HEBDO – Horaires de journée du lundi au vendredi de 08H30 à 16H00

Salaire : 2100€ brut / mois + T.R

Date de démarrage : immédiat

Lieu de travail : Villeneuve d’Ascq