Stagiaire réception (H/F)

Grand Hôtel du Palais Royal - Boutique hôtel du groupe Paristory; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel boutique à Paris recherche un agent d'accueil pour garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Les candidats doivent posséder une expérience dans l'hôtellerie de luxe et maîtriser l'anglais. Ce rôle offre une opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et dynamique.

Prestations

75% du titre de transport

Accès à un Spa

Restaurant certifié 2 Macarons Ecotable

Qualifications

• Une ou plusieurs expériences réussies dans l'hôtellerie de luxe.
• De nature bienveillant(e) et sociable.
• Dynamique et rigoureux(se).
• Attrait pour les langues et comprendre très bien l'anglais.

Responsabilités

• Etre garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour.
• Assurer les arrivées et départs des clients et procéder à leur encaissement.
• Gérer et traiter les plaintes / contestations clients.
• Collaborer avec l'ensemble des départements pour un service fluide.

Connaissances

Hospitality experience in luxury settings

Strong communication skills

Attention to detail

Fluency in English

Description du poste

Overview

Rapportant directement à l'Assistant Front Office Manager vous aurez pour mission principale d'accueillir et de veiller au bon déroulement du séjour de nos clients.

Vos Missions

• Etre garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour
• Assurer les arrivées et départs des clients et procéder à leur encaissement
• Gérer et traiter les plaintes / contestations clients
• Traiter toutes les demandes des clients intervenant pendant votre shift et collaborer avec l'ensemble des départements (conciergerie, restauration, housekeeping)

Pour Postuler

Merci d'envoyez votre CV et votre lettre de motivation.

Profil Recherché

• Une ou plusieurs expériences réussies dans l'hôtellerie de luxe
• De nature bienveillant(e) et sociable
• Dynamique et rigoureux(se)
• Attrait pour les langues et cultures étrangères et vous parlez et comprenez très bien l'anglais

Comme toute notre équipe, vous avez un grand sens de l'engagement, de l’esprit d'équipe et de l'entraide, au service de l'excellence.

75% du titre de transport

NOS VALEURS Respect | Bienveillance | Sincérité | Engagement | Excellence

Présentation de notre société

Grâce à sa situation privilégiée, à la fois historique et culturelle, notre hôtel boutique 5 étoiles bénéficie d'atouts uniques au cœur de Paris.

A deux pas du Palais Royal et de son romantique jardin à la française, avoisinant le Louvre, et le Jardin des Tuileries, il offre un véritable havre de paix dans la capitale.

Particulièrement lumineuses et à l'ambiance parisienne, nuancées de teintes douces et agencées avec un confort bien pensé, les 59 chambres et suites de l’hôtel offrent au regard la splendeur du Palais Royal.

Déjà récompensé par plusieurs prix, dont celui du Meilleur Boutique Hôtel d'Europe, reconnu par Conde Nast Traveller et Forbes, nous faisons partie des maisons incontournables où le Luxe rime avec passion, personnalisation et expérience. L'hôtel est affilié à Small Luxury Hotels of the World et est membre des prestigieux réseaux d'agences de voyages suivants : Virtuoso, Signature et Travellermade. Il détient par ailleurs le label "Clef Verte".

Le Café 52, restaurant certifié 2 Macarons Ecotable, propose tout au long de la journée une sélection de plats healthy, équilibrés et de saison, dans une atmosphère intimiste et chaleureuse. La carte de Maxime Raab est orientée vers le bien être, dans le respect de la saisonnalité des produits. La vaste terrasse sur la confidentielle et calme place de Valois est une invitation à la déconnexion.

L'hôtel propose un service de concierge Clefs d'Or, un Spa by Holidermie avec jacuzzi & hammam, un shopping corner, une salle de fitness, un restaurant, un bar et une terrasse.