Spécialiste en gestion de sinistres Corporel H / F

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES; Rennes; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporels pour rejoindre son équipe à Rennes. Le candidat idéal supervisera les gestionnaires de sinistres, gérera des dossiers complexes et garantira un service client de qualité. Ce poste offre un bon équilibre entre travail sur site et télétravail, ainsi que des avantages compétitifs tels qu'une prime annuelle et des congés payés étendus.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Rémunération variable collective

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres corporels requise.
• Capacité à gérer des dossiers complexes et à fort enjeu.
• Compétences en communication et en négociation.

Responsabilités

• Assistance technique aux gestionnaires de sinistres.
• Gestion de dossiers sinistres complexes jusqu'au règlement.
• Représentation de Pacifica sur le terrain.

Connaissances

Capacités d’animation

Sens pédagogique

Aisance relationnelle

Réactivité

Capacités d'écoute

Description du poste

Présentation

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l’inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

Visitez notre page recruteur

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS)

Nos UGS sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Rennes recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporels pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

VOS MISSIONS

1. Assistance technique – Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires de sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …). Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
2. Gestion de dossiers sinistres complexes – Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et / ou à fort enjeu, jusqu’au règlement.
3. Sorties terrain – Vous représenterez Pacifica sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…
4. Management des réseaux de partenaires – Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).

• Forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brute, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
• Titres restaurant de 11 euros par jour travaillé, pris en charge à 75 % par l'employeur.
• Espaces de travail coopératifs, accueillants et spacieux. Politique d’intégration et de maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !