Responsabilités
- Accueil physique et téléphonique de la patientèle
- Prendre les rendez-vous pour les prélèvements à domicile et transmettre les feuilles de route aux préleveurs
- Renseigner les patients sur les modalités de prélèvements
- Enregistrer les dossiers des patients
- Réceptionner les échantillons biologiques
- Éditer et trier les comptes - rendus
- Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et / ou prescripteurs
- Facturer et encaisser
- Préparer les dossiers pour les organismes payeurs
- Réaliser la télétransmission
- Traiter les remboursements
- Suivre les dépôts et retours de dossiers
- Suivre et relancer les impayés
- Gérer le stock de fournitures de secrétariat
Qualifications
- Formation Secrétaire médicale
- Vous avez une expérience en laboratoire d'analyses médicales et une connaissance des logiciels de gestion de laboratoire (de préférence HEXALIS).
Qualités requises
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Capacité à travailler avec précision et autonomie
- Sens du service rendu aux patients et du respect des procédures
- Gestion du stress
Qualités attendues : Dynamisme, rigueur, écoute, bienveillance, motivé, sérieux
Référence : lplmwwx036