Responsable de clientèle H / F

Altavia; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication dynamique recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires pour développer un portefeuille clients et gérer les relations. Le candidat idéal a un diplôme en commerce ou communication et 3-5 ans d'expérience. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable à Saint-Ouen avec divers avantages, dont des jours de télétravail et des primes.

Prestations

Tickets restaurant

Remboursement de transport

Mutuelle et prévoyance

Avantages CSE

2 jours de télétravail possible

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou marketing.
• Maîtrise de la chaîne graphique et des logiciels bureautiques.
• Capacité à développer un portefeuille clients.

Responsabilités

• Développer un portefeuille clients et détecter de nouvelles opportunités.
• Suivre la performance commerciale via des KPI.
• Gérer la relation client et s'assurer de leur satisfaction.

Connaissances

Communication

Relationnel

Adaptabilité

Force de proposition

Formation

Diplôme école de commerce ou communication

Description du poste

Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce, communication, publicité ou industries graphiques ?

Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction commerciale ou marketing, en agence de communication ou chez l’annonceur ?

Vous maîtrisez la chaîne graphique et les logiciels bureautiques?

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes curieux(se) et à l’écoute de vos interlocuteurs?

Vous savez vous adapter à toutes les situations et êtes force de proposition ?

Vous avez une vision commerciale et savez parfaitement convaincre vos différents interlocuteurs (clients, directions, équipes) et les fédérer autour d’un projet ?

L’esprit d’équipe et le sens du service sont des qualités innées chez vous ?

Si vous êtes prêt à relever un nouveau challenge : Rejoignez-nous !

Votre mission

Intégré(e) dans l’équipe Commerce, vos principales missions seront les suivantes :

• Développer un portefeuille clients : détecter de nouvelles opportunités commerciales, représenter l’entreprise et ses offres auprès des prospects / clients
• Suivre la performance commerciale au travers des KPI (CA, marge nette, marge brute…)
• Piloter le budget par client
• Gérer la relation client au quotidien : comprendre le client, s’assurer de sa satisfaction, apporter des solutions à ses besoins
• Coordonner la réalisation des opérations commerciales en interne
• Participer aux réponses aux appels d’offres en tant que Chef d’orchestre

L’ambiance

Nous sommes basés au siège d’Altavia entièrement rénové et à la déco et architecture au top.

Environnement de travail très agréable et convivial, à deux pas des Puces de Saint-Ouen.

Dans la grande Halle centrale, nos espaces & rdv collaboratifs :

• Le “Human café”
• La cantine : équipée de frigo / micro-ondes / distributeur d’encas et boissons, frigo connecté
• L’espace détente : canapés, bibliothèque, piano
• Les P’tits Déj, apéro, meetup
• Le jardin : véranda verdoyante aménagée en extérieur

Autres informations

• Prise de poste dès que possible
• Type d’emploi : CDI, Temps plein 37h hebdo
• 13 jours de RTT / an
• Poste basé à Saint-Ouen (arrêt Mairie de Saint-Ouen ligne 14 ou Garibaldi ligne 13)
• Salaire de base sur 13 mois à définir selon le profil + tickets restaurant d’une valeur faciale de 9 € (pris en charge à 50%) + remboursement des titres de transport à hauteur de 50% + prime de participation annuelle selon les résultats de l’entreprise
• Mutuelle et prévoyance
• Avantages CSE
• 2 jours de télétravail possible