RÉCEPTIONNAIRE MECANIQUE H/F

Latac-Solerim; Clamart; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Clamart recherche un professionnel dédié à l'accueil de la clientèle et à la gestion des réclamations. Vous serez responsable de la rédaction d'ordres de réparation, de la facturation, de la planification des interventions et de la restitution des véhicules aux clients. Un excellent sens du service client et des compétences organisationnelles sont essentiels pour ce rôle.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux.
• Facturation et encaissement.
• Organisation et planification des interventions.
• Transmission d'informations techniques ou commerciales aux services de constructeur.
• Gestion des réclamations.
• Préparation du dossier collision en vue de l'expertise.
• Restitution du véhicule au client.

Description du poste

Mission/Responsabilités

• Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• Facturation / encaissement
• Organisation et planification des interventions
• En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
• Gestion de la relation avec l'expert : préparation du dossier collision en vue de l'expertise, constitution des expertises contradictoires
• Restitution du véhicule au client