Receptionnaire Apres Vente Automobile Apprenti H/F

SOFIDAP BOULOGNE; Saint-Léonard; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Saint-Léonard recherche un Apprenti Réceptionnaire Après Vente Automobile pour gérer les dossiers clients et les réparations. Le candidat idéal doit avoir un excellent relationnel, une bonne organisation et être axé sur la satisfaction des clients. Ce poste offre une formation ciblée pour le diplôme CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE.

Qualifications

• Posséder un excellent relationnel, souriant/e.
• Être à la recherche de la satisfaction clients.
• Organisation / bonne gestion des temps.

Responsabilités

• Procéder aux ouvertures de dossier et demander l'accord de réparation.
• Conseiller les clients sur les interventions.
• Faire l'état des lieux avec le client du véhicule et valider avec lui les réparations.
• Déterminer les heures nécessaires pour les réparations et établir les devis.
• Alimenter et optimiser le planning mécanique chrono.
• Procéder à la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés.
• Établir la facture.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Satisfaction clients

Formation

CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE

Description du poste

Receptionnaire Apres Vente Automobile Apprenti H/F

- Procéder aux ouvertures de dossier et demander l'accord de réparation- Conseiller les clients sur les interventions- Faire l'état des lieux avec le client du véhicule et valider avec lui les réparations- Déterminer les heures nécessaires pour les réparations ainsi que les pièces détachées et établir les devis- S'informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai- Alimenter et optimiser le planning mécanique chrono- Réserver les véhicules de courtoisie- Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés- Etablir la facture

Date de début

Expérience

- Posséder un excellent relationnel, souriant/e- Être à la recherche de la satisfaction clients- Organisation / bonne gestion des temps- Diplôme visé : CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE