Receptionist - Hotel Splendide Royal Paris

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière renommée à Paris recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil des clients et gérer les réservations. Le candidat idéal a une formation hôtelière avec une expérience significative. Des compétences relationnelles, une bonne organisation et un anglais professionnel sont essentiels. Ce poste offre des avantages tels que des jours de repos consécutifs et une équipe dynamique.

Prestations

Mutuelle

50% transport

Nettoyage des uniformes

Indemnité nourriture

2 jours de repos consécutifs

Qualifications

• Expérience significative en tant que réceptionniste dans une institution similaire.
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Bon relationnel, motivé(e) et bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les entrées et sorties des clients.
• Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes.
• Promouvoir les produits de l'hôtel.
• Gérer les factures et les reçus.
• Communiquer avec d'autres services.

Connaissances

Compétences relationnelles

Organisation

Anglais professionnel

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Overview

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE, Premier contact du client vous êtes le garant du bon séjour des clients. Vous accueillez le client, lui fournissez toutes les informations sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles. Vous veillez à la satisfaction des clients; suivre leur arrivée et leur départ et transmettre les informations utiles aux autres services.

Responsibilities

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
• Effectuer les entrées et sorties des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et s’assurer de l’exactitude et de la fiabilité des informations recueillies
• Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs demandes, les informer et les conseiller
• Promouvoir les produits hôteliers (restaurant, catégories de chambres)
• Gérer les factures et les reçus
• Communiquer en permanence avec d'autres services

Qualifications

• Idéalement issu d’une formation hôtelière vous justifiez d’une expérience significative dans un poste et une institution similaire
• Vous vous caractérisez par d’excellentes compétences relationnelles, interpersonnelles et organisationnelles
• Vous avez un très bon relationnel et êtes souriant
• Vous êtes motivé(e), avez un sens aigu de l’organisation et du travail en équipe
• Langue anglais professionnel est essentielle et une deuxième langue est souhaitée

Informations suppléméntaires

• AVANTAGES
• Mutuelle et 50% transport
• Nettoyage des uniformes
• Indemnité nourriture
• 2 jours de repos consécutifs
• Rejoindre une belle équipe dynamique et conviviale au service de notre chère clientèle
• Remote Work: Yes
• Employment Type: Full-time
• Key Skills: Entry Level Sales, Hospital management, Corporate Finance, Jni, Lead Generation
• Experience: years
• Vacancy: 1