Gestionnaire de planning

INSTAN CARE; Aix-les-Bains; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des services à la personne recherche un Coordinateur d’aide à domicile pour renforcer son équipe à Aix-les-Bains. Ce poste clé implique la planification des interventions, la gestion des relations avec les bénéficiaires et la garantie de la qualité des services fournis. Avec un contrat à durée indéterminée, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction des clients. De plus, des avantages tels que des tickets restaurant et un abonnement de transport en commun pris en charge par l'employeur rendent cette offre encore plus attrayante.

Prestations

Tickets restaurant

Primes sur objectifs

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Expérience en gestion de planning et coordination d'équipe.
• Capacité à travailler de manière autonome après une période d'intégration.

Responsabilités

• Planifier l'activité sur une zone géographique dédiée.
• Organiser les interventions des aides à domicile et assurer leur suivi.
• Participer aux recrutements des salariés terrain.

Connaissances

Gestion de planning

Communication

Organisation

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Description du poste

INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles, nos donneurs d’ordre.

Localisation et missions

Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains et Pontarlier, avec les fonctions support à Paris et Lyon.

Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation, au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation.

Nous intervenons également en direct auprès de particuliers. Dans un contexte de croissance, nous cherchons à développer notre plateau opérationnel basé à Aix-les-Bains.

Poste recherché

Dans ce contexte, nous recrutons un Coordinateur d’aide à domicile pour accompagner ce nouveau challenge.

Missions du gestionnaire de planning

Le gestionnaire de planning planifie l’activité sur une zone géographique dédiée. Il sert d’interface entre la structure et les bénéficiaires, en assurant l’analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, tout en respectant les délais et les critères de qualité établis.

Principales tâches

1. Traiter les appels des bénéficiaires et des intervenants salariés
2. Organiser les interventions des aides à domicile
3. Assurer le suivi de la qualité des interventions et veiller au bon déroulement des prestations, du planning, ainsi qu’à la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
4. Participer aux recrutements des salariés terrain

Modalités

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Temps de travail : 35 à 39 heures par semaine

Poste sédentaire (sans déplacement)

Télétravail possible, selon l’accord d’entreprise, avec autonomie complète après 3 mois d’ancienneté.

Salaire et avantages

Salaire mensuel : 2000 à 2286 € selon le temps de travail

Primes sur objectifs

Tickets restaurant : 9,30 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur

Abonnement transport en commun : pris en charge à 50% par l’employeur