Gestionnaire de copropriété (H / F)

ICF Habitat; Brou-sur-Chantereine; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'habitat recherche un Gestionnaire d'immeubles pour gérer quotidiennement les locataires de 265 logements à Brou-sur-Chantereine. Vous serez en charge de la relation client, du suivi technique et de la qualité de vie résidentielle. Le poste est en CDI avec une rémunération entre 25 192 € et 27 480 € annuels, des RTT et des congés payés.

Prestations

Rémunération attractive

22 jours de RTT

27 jours de congés payés

Prise en charge de 60% du transport

Carte de ticket restaurant de 9,82 € par jour

Qualifications

• Excellence à l'écrit et à l'oral en français.
• Capacité à gérer des rendez-vous et missions efficacement.
• Habilité à écouter et conseiller différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer le service client et la gestion locative.
• Suivi des interventions techniques et qualité des prestations.
• Veiller au cadre de vie résidentielle et prévenir les contentieux.

Connaissances

Maîtrise du français

Aisance avec les outils informatiques

Organisation et rigueur

Sens du service

Capacité d'anticipation

Esprit d'équipe

Formation

CAP Gardien d'immeubles ou équivalent

Outils

Logiciel IKOS

Description du poste

Entreprise :

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles - F / H

Le poste

Votre mission : au cœur de la relation client et de la gestion immobilière

Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires de 265 logements sur Brou sur Chantereine et Chelles (77).

Véritable acteur(trice) de terrain, vous assurez la gestion quotidienne du site avec un objectif clé : garantir un service de qualité et une expérience locative optimale.

Vos principales responsabilités :

• Relation client & gestion locative
  • Accompagner les locataires au quotidien : répondre à leurs questions, les informer sur leur compte, leurs droits et obligations.
  • Gérer les réclamations (saisie, suivi et résolution) via notre logiciel interne, dans le respect des procédures et délais.
  • Réaliser les états des lieux, les visites et participer à la commercialisation des logements en valorisant les équipements et le cadre de vie.
• Suivi technique & travaux
  • Commander et suivre les interventions techniques (travaux, maintenance, entretien des équipements comme les ascenseurs…).
  • Contrôler la qualité des prestations des entreprises partenaires et s'assurer du respect des contrats d'entretien.
• Prévention & qualité de vie résidentielle
  • Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à un cadre de vie agréable pour les locataires.
  • Anticiper et prévenir les contentieux liés aux impayés par un suivi régulier et des relances adaptées.

Profil

Description du profil :

Formation : CAP Gardien d'immeubles ou équivalent.

Compétences essentielles :

• Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne aisance avec les outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus).
• Organisation et rigueur pour gérer efficacement vos rendez-vous et missions.
• Sens du service et excellent relationnel : vous savez écouter, conseiller et vous adapter à des interlocuteurs variés.
• Discrétion et capacité d'anticipation pour une gestion proactive du site.
• Esprit d'équipe et envie de contribuer à une gestion immobilière de proximité.

Poste en CDI basé à Brou sur Chantereine (77)

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : entre 25 192 € et 27 480 € annuels sur 13 mois et prime de vacances (hors autres primes) au prorata du temps de présence en entreprise.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise.
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.