GESTIONNAIRE ASSURANCE VIE - BACK OFFICE H / F

Generali France; Saint-Denis; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance dynamique à Saint-Denis recherche un candidat avec un BTS Assurances ou 1 à 3 ans d'expérience pour gérer des dossiers, résoudre des réclamations et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal doit être rigoureux, autonome et proactif, avec une bonne connaissance des réglementations en assurance-vie. Intégrez une culture d'innovation et de diversité.

Prestations

Programme de formation de l'école de l'épargne

Initiatives en faveur de la diversité

Engagement au sein de la fondation The Human Safety Net

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire.
• Autonomie et proactivité dans le travail.
• Capacité à satisfaire les clients.

Responsabilités

• Analyser la complétude des dossiers et vérifier les réglementations.
• Émettre des affaires nouvelles et gérer les contrats.
• Règler les prestations comme les rachats et successions.
• Gérer la qualité du portefeuille.
• Répondre aux demandes via le CRM.
• Assurer le suivi des dossiers en interne et partenaires.
• Participer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Connaissances juridiques et fiscales en assurance-vie

Formation

BTS Assurances

Description du poste

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.

Vos missions

• Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FT…)
• Émettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages…)
• Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentes…)
• Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotée…)
• Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation)
• Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d’information
• Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe

Profil recherché

Vous possédez un BTS Assurances ou une expérience professionnelle de 1 à 3 ans sur un poste similaire.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe.

Vous êtes autonome, proactif et avez pour but de satisfaire nos clients.

Vous possédez de bonnes connaissances sur l’environnement juridique et fiscal de l’assurance-vie.

Nous rejoindre, c'est :

• Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• Construire sa carrière et développer ses compétences grâce à notre programme de formation de l'école de l'épargne
• Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.