EXPERT TECHNIQUE SAV (H/F) (H-F)

Anvergure Interim; Beaucaire; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Expert(e) Technique SAV pour un poste en CDI à Beaucaire. Vous serez responsable du diagnostic des pannes machines et de l'assurance garantie des produits. Le candidat idéal est diplômé d'une école d'ingénieur avec 3 à 5 ans d'expérience. Un niveau d'anglais B2 est apprécié et un intérêt pour les engins hydrauliques est requis.

Qualifications

• Expérience de 3/5 ans dans un poste similaire.
• Intérêt pour les engins hydrauliques.
• Capacité à s'adapter à divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes machines et déterminer les réparations nécessaires.
• Assurer la garantie des produits et répondre aux demandes des clients.
• Maintenir un système de suivi des problèmes et des solutions.

Connaissances

Diagnostic de pannes machines

Rigueur et organisation

Communication avec clients

Formation

Diplôme d'ingénieur Bac+5

Description du poste

ANVERGURE INTÉRIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans les métiers tertiaires, recherche pour l'un de ses clients, une société de conception et fabrication d'engins spécialisés (ferroviaire, militaire et forestier), basée dans le GARD (30) (Sud-Ouest de Nîmes), un(e) :

EXPERT(E) TECHNIQUE SAV (H/F)

pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable SAV, en lien avec les clients et les équipes SAV, vous devrez répondre aux demandes de réparations complexes (identifier les pièces détachées nécessaires, apporter un appui technique aux techniciens itinérants ou sédentaires, et réaliser vous-même les diagnostics lorsque cela est nécessaire). A ce titre, vous aurez pour missions :

• Diagnostiquer les pannes machines : examiner la machine pour identifier le problème hydraulique, mécanique, électrique ou pneumatique; déterminer la meilleure solution pour effectuer les réparations nécessaires en utilisant les outils et les pièces appropriés; effectuer des tests pour s'assurer que la machine fonctionne correctement avant de la remettre en service.
• Assurer la garantie des produits : répondre efficacement aux demandes des clients, déterminer si la garantie produit est applicable ou non; fidéliser ses clients et maintenir une réputation positive; assurer un système de suivi des problèmes signalés par les clients et des solutions apportées.

Profil souhaité

Issu d'une Ecole d'ingénieur Bac+5, avec une expérience de 3/5 ans dans le même type de poste, idéalement dans la fabrication d'engins spécialisés ou autres.

• L'anglais n'est pas obligatoire mais un niveau B2 est apprécié.
• Vous avez un intérêt marqué pour les engins hydrauliques.
• Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés
• Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et de précision.
• Vous êtes dynamique et enthousiaste.