DISPACHEUR / DISPATCHER – ENTREPRISE DE REMORQUAGE

GET CARRIÈRES; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Montpellier recherche un gestionnaire des interventions pour réceptionner les appels entrants, analyser les demandes et coordonner les dépanneurs. Vous serez responsable de la gestion en temps réel des interventions et du reporting, ainsi que de la coordination avec des partenaires tels que les assurances et la gendarmerie. Le poste exige un début tôt le matin, une semaine de 39 heures du lundi au vendredi, et une astreinte le week-end. Une ambiance dynamique vous attend.

Qualifications

• Aucune formation ou expérience spécifique mentionnée.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants.
• Analyser la demande et déclencher les interventions.
• Assigner les missions aux dépanneurs disponibles.
• Suivre en temps réel les dépanneurs.
• Assurer un reporting simple.
• Gérer la coordination avec les partenaires.
• Participer à l'organisation du planning quotidien.

Description du poste

Vos missions

• Réceptionner les appels entrants (automobilistes, assurances, forces de l'ordre…).
• Analyser la demande et déclencher les interventions.
• Assigner les missions aux dépanneurs disponibles selon l'urgence et la zone.
• Suivre en temps réel les dépanneurs et ajuster le planning si besoin.
• Assurer un reporting simple : intervention réalisée, délais, incidents éventuels.
• Gérer la coordination avec les partenaires (assurances, gendarmerie, garages…).
• Participer à la bonne organisation du planning quotidien.

Conditions de travail

• Début tôt le matin(à préciser avec le client)
• 39h / semaine – du lundi au vendredi.
• 1 astreinte week-end par mois (téléphone + coordination).