Directeur Régional Franchise Normandie H/F – O2 Care Services

Franchise Management - Conseil; Les Ponts-de-Cé; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil spécialisée recherche un Animateur Réseau H/F. Vous serez responsable de l'animation des agences et de la formation des franchisés. Ce poste exige un diplôme en commerce et une expérience d'au moins 5 ans en animation de réseau, de préférence en franchise. Le candidat idéal est autonome, rigoureux et capable d'établir des relations durables avec les franchisés.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en animation de réseau, de préférence en franchise.
• Autonome, rigoureux, et capable de travailler sur le terrain.

Responsabilités

• Analyser et optimiser la performance des agences.
• Former et accompagner les franchisés.
• Assurer un reporting régulier aux franchisés.

Connaissances

Connaissance du commerce organisé en réseau

Maîtrise des techniques d’animation

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

Maîtrise des outils managériaux

Formation

Diplôme d'enseignement supérieur en Commerce, Finances ou Contrôle de Gestion

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Overview

Franchise Management recrute et vous propose une opportunité en tant qu AnimateurRéseau H/F – Gap. Notre client est O2, première marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Depuis 2012, O2 développe son réseau en franchise et compte aujourd’hui de nombreuses agences, avec une approche centrée sur le bien‑être des clients et des collaborateurs.

Dans le cadre du développement du réseau franchise, nous recherchons un(e) directeur(trice) régional(e) pour la Normandie. Vous rejoindrez l’équipe des animateurs franchise et travaillerez sous la responsabilité du directeur opérationnel.

Après une phase de formation et d’appropriation de l’offre et du secteur des services à la personne, vous assurerez l’animation des agences multi‑spécialistes de votre périmètre et contribuerez à leur épanouissement et leur réussite au sein du réseau O2.

Vos missions

• Analyser les enjeux de chaque zone couverte par une agence et être force de proposition
• Transmettre le savoir‑faire, former le franchisé et ses équipes en phase de démarrage
• Former en continu sur l’approche réseau et les bonnes pratiques de l’enseigne
• Former sur les logiciels métiers et sur l’organisation opérationnelle et humaine de l’agence
• Évaluer la montée en charge de chaque agence et améliorer sa performance qualitative et quantitative
• Optimiser la performance des agences avec les outils budgétaires et financiers
• Contrôler l’application du savoir‑faire et co‑créer les plans d’action commerciaux
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction réseau et des franchisés
• Accompagner la mise en œuvre des plans d’actions correctifs et préventifs suite aux audits
• Animer les équipes des agences de votre secteur (télématiques, visites, réunions)

Vous êtes l’expert et le relais de l’expertise du réseau auprès des agences concernant la qualité et le respect des règles métier. Vous réalisez des audits réguliers et identifiez des axes d’amélioration.

Un élément clé est votre capacité à établir une relation de partenaire durable entre le franchiseur et le franchisé. En tant que facilitateur de business, vous travaillez en étroite collaboration avec nos franchisés et vous élevez leur niveau de satisfaction. Vous serez le représentant du siège pour les franchisés.

Vos Missions auprès du siège

• Détection et compte rendu des possibilités d’évolution des pratiques et du métier
• Participation à des échanges sur les pratiques et méthodes d’accompagnement, et la création d’outils
• Collaboration à l’écriture des modules de formation

Des missions spécifiques pourront être proposées en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Profil recherché

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, spécialité Commerce, Finances ou Contrôle de Gestion. Vous justifiez d’une expérience minimale de 5 ans d’animation de réseau, de préférence en franchise, sur des fonctions opérationnelles et organisationnelles. Vous êtes un profil de terrain, autonome et rigoureux, capable d’allier autonomie et méthode.

Savoirs‑faire

• Connaissance parfaite du commerce organisé en réseau
• Maîtrise des techniques d’animation et des problématiques réseau
• Connaissance de la législation du droit du travail et de l’environnement commercial
• Connaissance du fonctionnement d’une PME (commerce, finance, gestion, management)
• Maîtrise du modèle économique et des leviers de performance
• Maîtrise des outils managériaux et de gestion à distance
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier
• Orientation résultats et rentabilité
• Structuré, anticipatif et organisé

Savoir‑ êtres

• Collaboratif, organisé et adaptable
• Bonne aisance relationnelle et écoute
• Sens de l’observation, diplomatie, responsabilité
• Autonome, rigoureux et force de proposition
• Capacité de prise de recul et aptitude à fédérer

Si ce poste vous intéresse, merci d’adresser votre lettre de motivation et votre CV par mail. Déposez votre candidature et nous reviendrons vers vous au plus vite.

Contexte de l’entreprise

Depuis plus de 35 ans, Franchise Management est un cabinet de conseil spécialiste des réseaux (franchise, commerce associé, succursale). Notre expertise repose sur 550 enseignes accompagnées, représentant plus de 100 000 indépendants dans le monde.

Adresse: 2025 SAS FRANCE PROGRESSION RÉSEAU, 129 Rue Servient 69003 Lyon