Digital Marketing & CRM Manager

THE FASHION GROUP; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) Marketing Manager pour piloter la stratégie d'acquisition digitale et manager l'équipe des clients. Le rôle implique la mise en œuvre de campagnes d'emailing, la gestion de l'image de marque, et l'analyse des performances marketing. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en marketing, un Bac+5 en Marketing, et une bonne maîtrise de l'anglais et du français. Ce poste est basé à Paris et propose un contrat CDI.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• 3 ans d'expérience en marketing est indispensable.
• Formation Bac+5 en Marketing ou équivalent est essentielle.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie d'acquisition digitale.
• Manager l'équipe Concierge & Customer Care.
• Superviser la production de contenus éditoriaux.
• Suivre et analyser les KPIs marketing.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Concevoir et gérer un projet

Développer l'image et la notoriété d'une entreprise

Elaborer un plan marketing

Mesurer le retour sur investissement

Mettre en place des solutions d'amélioration

Préparer et animer une réunion

Rédiger un rapport

Analyser les tendances de consommation

Anglais

Français

Formation

Bac+5 ou équivalents en Marketing

Description du poste

Mission
En tant que Marketing Manager chez The Fashion Square, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de la croissance internationale de la plateforme. Vous serez responsable de la mise en œuvre de l'acquisition client, de la rétention client et du brand building, en pilotant l'ensemble des leviers marketing et l'équipe customer & concierge.

Responsabilités

• Acquisition & Growth Marketing – Définir et piloter la stratégie d'acquisition digitale multicanale, gérer les campagnes d'affiliation et de social media advertising (Meta, Pinterest, etc.), développer la notoriété et la croissance sur les marchés internationaux (USA, UK, Canada, Australie, Hong Kong, Singapore, etc.), analyser les performances (CAC, ROAS, taux de conversion) et piloter les optimisations.
• Email Marketing & CRM – Définir la stratégie CRM, piloter l'email marketing (newsletters, flows automatisés, campagnes saisonnières), superviser la segmentation, la personnalisation des parcours, optimiser les taux d'ouverture, de clic et de conversion.
• Repeat Business, Concierge & Customer Care – manager l'équipe Concierge & Customer Care, définir les process de suivi clients premium, mettre en place des actions personnalisées pour augmenter la valeur vie client (CLV) et réduire le churn.
• Brand Strategy & Positionnement – contribuer à la définition de la stratégie de marque, des personas et du positionnement, analyser les comportements clients, intégrer les tendances émergentes.
• Content & Editorial Oversight – superviser la production de contenus éditoriaux, valider et piloter le calendrier éditorial mensuel.
• Reporting & Performance – suivre et analyser les KPIs marketing, CRM et brand, mettre en place des reportings réguliers, proposer des recommandations d'optimisation.

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
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Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents – Marketing, Digital Marketing – Cette formation est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe – Cette compétence est indispensable
• Concevoir et gérer un projet – Cette compétence est indispensable
• Développer l'image et la notoriété d'une entreprise – Cette compétence est indispensable
• Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication – Cette compétence est indispensable
• Mesurer le retour sur investissement d'une action marketing – Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance – Cette compétence est indispensable
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier – Cette compétence est indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité – Cette compétence est indispensable
• Analyser les tendances de consommation des clients
• Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Définir une stratégie de développement d'une activité ou de produits
• Elaborer une stratégie de marketing digital
• Mener une campagne d'e-mailing
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Optimiser le référencement naturel (SEO) des sites web
• Participer à la définition d'une stratégie de développement de produits
• Responsable marketing digital stratégique et opérationnel
• Réaliser une étude marketing
• Utiliser les outils numériques
• Anglais – Cette langue est indispensable
• Français – Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Faire preuve de créativité, d'inventivité