Conseiller Service Mécanique F / H

GROUPE GEMY; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur automobile en France recherche un représentant du service Après-vente pour gérer les relations avec la clientèle et animer une équipe de mécaniciens. Vous serez chargé de suivre les devis et d'assurer la satisfaction des clients. Une expérience d'au moins deux ans est requise, ainsi qu'une formation dans le domaine de la mécanique. Ce poste offre un salaire fixe et des variables.

Prestations

Salaire fixe & Variables

Carte Titres Restaurant

Qualifications

• Expérience technique réussie dans le secteur automobile d'au moins deux ans.
• Dynamisme et sens du commerce indispensables.

Responsabilités

• Représenter le service Après-vente auprès des clients.
• Préparer et suivre les devis.
• S'assurer de la satisfaction des clients.

Connaissances

Persuasion

Développement commercial

Gestion de l'équipe

Suivi des résultats

Formation

BEP, Bac Pro Mécanique Auto, BTS Mécanique MVA ou Licence OMSA

Description du poste

Vos missions

1. Être le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier.
2. Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis.
3. Préparer les rendez-vous clients.
4. Assurer l’accueil des clients.
5. Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
6. Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais.
7. Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction.
8. Animer une équipe de mécaniciens afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.
9. Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
10. S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.

Salaire fixe & Variables

Carte Titres Restaurant

Profil recherché

Vous êtes originaire du secteur de l'automobile ou du secteur de la vente, vous savez être persuasif dans vos conseils et conclure votre vente. Contactez-nous pour nous montrer votre talent !

De formation BEP, Bac Pro Mécanique Auto, BTS Mécanique MVA ou Licence OMSA, vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.

Votre volonté, votre dynamisme et votre sens du commerce feront la différence.

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.

Nous sommes mobilisés en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Réf: bb-ba---cbffd