Conseiller Service Client et Logistique H/F

Darty; Saint-Étienne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) super-héros du service client pour rejoindre l'équipe à Saint-Étienne. Le poste inclut la gestion de la satisfaction client, des travaux administratifs, et la prise en charge des clients SAV. Les candidats doivent être dynamiques, organisés et aimer travailler en équipe. Aucune expérience requise, juste de la bonne humeur.

Prestations

Prime de fin d'année

Mutuelle / Prévoyance

Titres restaurants

Remises personnelles en magasin

Qualifications

• Aucune expérience requise, juste une bonne humeur.
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Motivation à évoluer dans le Groupe.

Responsabilités

• Travaux administratifs liés au suivi des ventes et des services.
• Gestion des abonnements et des prestations complémentaires.
• Prise en charge des clients SAV : accueil, suivi, restitution des produits réparés.
• Operations logistiques : réception, gestion de stock, traitement des livraisons.
• Encaissement et financement : proposer les meilleures solutions.

Connaissances

Dynamique

Organisé

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Disponibilité le samedi

Description du poste

Les missions du poste

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

Rejoins l'équipe Darty MONTHIEU et deviens notre super-héros du service client !
CDD du 1er novembre 2025 au 17 janvier 2026 - CDI possible à l'issue
Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels.
Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante.

Ce qui t'attend chez Darty

• Tu seras au coeur du Pôle Service, garant(e) de la satisfaction client à chaque étape :

• Travaux administratifs liés au suivi des ventes et des services
• Gestion des abonnements et des prestations complémentaires
• Prise en charge des clients SAV : accueil, suivi, restitution des produits réparés
• Opérations logistiques : réception, gestion de stock, traitement des livraisons
• Encaissement et financement : proposer les meilleures solutions
• Proposition de services et accessoires pour enrichir l'expérience client

Et toi dans tout ça ?

• Tu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois
• Tu as le goût du commerce et le sens du service
• Tu as le contact facile et tu aimes travailler en équipe
• Tu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaire
• Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du Groupe
• Aucune expérience requise, juste ta bonne humeur !
• Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t'accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences.

Rémunérations et avantages

• Prime de fin d'année (Equivalent 13eme mois)
• Mutuelle / Prévoyance
• Participation / Intéressement
• Titres restaurants 8,4 € jour travaillé (dont 60% pris en charge)
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin
• Formations régulières

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures.
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, sans distinction d'âge, de genre ou de handicap, dans un environnement de travail riche et respectueux de chacun.

Bienvenue chez Darty

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d\'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"