Conseiller de Vente - La Vallée Village - CDI (h/f)

Baccarat; Serris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison de luxe renommée en Île-de-France recherche un vendeur expérimenté pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans le secteur du luxe, une excellente maîtrise de l'anglais, et des compétences relationnelles exceptionnelles. Ce poste exige une flexibilité notable et un sens aigu du service. Vous serez responsable de la vente, de la présentation des produits, et du maintien de l'image de la marque.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le secteur du luxe/hôtellerie.
• Maîtrise parfaite de l’anglais.
• Flexibilité pour travailler du lundi au dimanche.

Responsabilités

• Connaître et appliquer les fondamentaux de la vente.
• Renseigner et conseiller les clients sur nos produits.
• Veiller à la bonne tenue des points de vente.
• Assurer le suivi des ventes et des stocks.
• Participer aux inventaires.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Écoute

Orientation client

Gestion des conflits

Connaissance des produits

Formation

BAC Pro à Bac + 2

Outils

Outils de gestion informatique Boutique

Description du poste

Baccarat est une Maison emblématique, reconnue mondialement pour l’excellence de ses savoir-faire, la qualité de ses pièces et les expériences uniques de ses hôtels et restaurant qui célèbrent l'art de vivre à la Française partout dans le monde. Depuis 1764, ses équipes perpétuent un savoir-faire d’exception, transformant les éléments naturels en pièces uniques et raffinées. Baccarat a su s’imposer comme un symbole du luxe et de l’Art de vivre à la française. Retrouvez l’univers de Baccarat sur www.instagram.com/baccarat ou sur www.baccarat.com

MISSIONS & RESPONSABILITES

• Connaître et appliquer les fondamentaux de la vente pour une parfaite cérémonie de vente
• Renseigner les clients, les conseiller en présentant nos produits qu’ils connaîtront bien
• Fidéliser notre clientèle en valorisant l’image de marque, en respectant l’esprit de nos points de vente et les procédures internes autour du CRM
• Veiller à la bonne tenue des points de vente, respecter la mise en place des vitrines selon les directives et veiller au maintien de la propreté des produits et des lieux
• Avoir une bonne connaissance des produits et des stocks, assurer le suivi des ventes en fonction du stock (rappel des clients, contrôle du stock/ arrivées)
• Saisir des opérations de ventes dans le logiciel de vente et les informations du client en CRM
• Participer aux inventaires
• Respecter les procédures et règles de vie du point de vente (technique de ventes, arguments commerciaux, tenue vestimentaire, gestion d’un client difficile…)
• Accueillir et renseigner les clients, présenter nos produits, les nouvelles collections, les conseiller
• Développer les arguments nécessaires pour conclure une vente complexe (VIC et VVIC)
• Gérer et suivre des ventes importantes avec des clients du monde entier Beyond Money
• Mener des actions de fidélisation de cette clientèle VIC en accord avec sa hiérarchie
• Avoir une connaissance des acteurs du marché (concurrents et partenaires)

PROFIL RECHERCHE

• BAC Pro à Bac + 2 à dominante commerciale avec une expérience de 2 ans minimum idéalement dans le secteur du luxe/hôtellerie
• Très bon relationnel, sens du service, qualités d’écoute et esprit d’équipe indispensables
• Orientation client et souci de l’excellence
• Savoir gérer des clients Beyond Money de tous horizons
• Savoir prendre en compte les réclamations et conflits client
• Maîtrise des outils de gestion informatique Boutique
• Maîtrise parfaite de l’anglais
• Flexibilité : ouverture Boutique du lundi au dimanche 2ème