Conseiller clientèle F/H

MAIF; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société d'assurance à Paris recherche un conseiller clientèle pour assurer la satisfaction de ses sociétaires. Ce poste implique la gestion d'appels entrants, le traitement de courriers et le maintien d'une bonne relation client. Le candidat idéal a une expérience en relation client, une bonne capacité d'adaptation et un sourire. Une formation est prévue, et la rémunération est de 28 000 à 33 000 € bruts annuels. Avantages sociaux inclus.

Prestations

Primes de participation et d’intéressement

Équilibre vie personnelle/vie professionnelle

Avantages CSE

Tickets restaurants

Mutuelle santé

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation client appréciée.
• Remise en question des acquis et adaptation au contexte.
• Conduite de vente de l'accueil à la souscription.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes.
• Gérer le traitement du courrier et des e-mails.
• Maintenir une relation client de qualité.

Connaissances

Expression orale et écrite fluide

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Appétence commerciale

Fidélisation client

Formation

Expérience en relation client ou formation validée

Description du poste

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c’est rejoindre une entreprise qui place l’expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C’est évoluer dans un environnement serein qui permet d’être soi‑même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.

Référence

2025‑9113

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle F/H

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Fourchette de salaire

28 000 à 33 000 €

Temps de travail

La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant notre agence située au 20 rue Corvisart, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires.

🎯 Vos principales responsabilités :

Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d’une formation de plusieurs semaines à nos produits et services, vous permettant de remplir les missions suivantes au quotidien :

• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive.
• Gérer le traitement du courrier et des e‑mails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés.
• Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés.

Nous apprécierons chez vous :

• L’envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif.
• La capacité à remettre en question ses acquis, s’adapter au contexte et développer ses compétences de façon continue.
• La conduite efficace d’un entretien de vente, de l’accueil à la souscription.
• Une expression orale et écrite fluide.
• Le sourire et la qualité de la relation.
• Une expérience réussie et/ou une formation validée dans le domaine de la relation client.

Ce que vous apprécierez chez nous :

Notre management par la confiance, qui laisse la place à votre autonomie et prises d’initiatives.

Une rémunération évolutive comprenant :

• Une rémunération fixe comprise entre 28 000 € et 33 000 € bruts annuels, indépendante de votre parcours et de votre expérience.
• Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 500 € par collaborateur ces dernières années) selon votre temps de présence.
• Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec un temps de travail de 36 h 45 min, 9 semaines de congés payés/RTT.
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, avec un planning défini en anticipation.

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies :

• 1200 € de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge.
• Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100 % dans la limite de 1 400 € (50 % au-delà).
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.
• Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE…

Et la suite ?

Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif.

Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant !

Mattéo vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations. Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations. Nous vous donnerons une réponse rapidement après l’entretien, car nous savons que l’attente peut être stressante !