Client Advisor - Galeries Lafayette Paris Haussmann

OTB; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de mode renommée recherche un conseiller de vente passionné à Paris pour offrir un service de haute qualité. Ce rôle comprend la gestion des relations avec la clientèle locale et internationale, ainsi que l'atteinte d'objectifs commerciaux. Un environnement dynamique est proposé, avec des opportunités de développement dans l'univers du luxe.

Prestations

Réduction salariés Diesel

Opportunités de développement

Tickets restaurants

Équipe dynamique

Environnement inclusif

Qualifications

• Capacité à construire des relations avec divers clients.
• Expérience confirmée en tant que Client Advisor.
• Maîtrise du Français et de l’Anglais.

Responsabilités

• Fournir un service exceptionnel à la clientèle.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente.
• Effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie.

Connaissances

Communication

Service Client

Vente

Relation Client

Formation

Expérience dans le luxe/fashion

Description du poste

Diesel est une marque lifestyle internationale innovante qui produit une vaste collection de jeans, de vêtements et d'accessoires. Depuis sa création en 1978, Diesel est passé du statut de pionnier du denim à celui de marque de vêtements décontractés haut de gamme, devenant ainsi une véritable alternative au marché du luxe. Une organisation mondiale présente dans plus de 80 pays avec 5 000 points de vente, dont plus de 400 boutiques en propre. En dépit de sa croissance, la philosophie de Diesel est restée la même : une marque synonyme de passion, d'individualité et d'expression personnelle.

VOUS :

• Vous êtes un Conseiller(e) de vente attentionné(e), passionné(e) par la mode et le style.
• Vous jouez un rôle actif sur le corner pour assurer une expérience mémorable afin de satisfaire et de fidéliser notre clientèle.
• Vous offrez un accueil et un service irréprochable afin de conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle locale et internationale.
• Vous maîtrisez la narration et l’art de poser les bonnes questions afin de cibler les attentes et besoin des client(e)s.

RESPONSABILITÉS CLÉS :

• Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Diesel
• Offrir des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients
• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes fixés
• Réaliser ses objectifs KPI
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente conformément aux normes de présentations visuelles de Diesel
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
• Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, inventaires tournants/annuels, retour collection etc.)
• Se conformer aux directives de sécurité du corner(prévention des vols et pertes)
• Veiller au respect des guidelines merchandising et s’assurer de la parfaite tenue du point de vente

#LI-AR #DSL

EXIGENCES CLÉS :

• Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde
• Vous êtes un /une Client Advisorconfirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe/fashion
• Vous êtes un /une excellent(e) communicant(e)
• Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales
• Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit
• Vous êtes polyvalent, avec le goût du challenge
• Vous maîtrisez le Français et l’Anglais

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un ensemble d'opportunités de développement dans le réseau Diesel et OTB Group en France et à l'étranger
• Une réduction salariés Diesel et sur les autres marques exclusives du groupe OTB
• Une équipe jeune et dynamique
• ️Un environnement de travail inclusif
• Tickets restaurants