Chef d’atelier (H/F) NISSAN / HYUNDAI à BESANCON

MINI Store Mulhouse; Besançon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile familial recherche un Chef d’atelier / Responsable après-vente à Besançon. Vous serez en charge de l'encadrement et de la gestion du service après-vente dans un environnement dynamique. Une formation technique automobile et trois ans d'expérience sont requis. Le poste offre des rémunérations attractives et plusieurs avantages sociaux.

Prestations

Avantages CSE (cinéma, parcs d'attractions)

Mutuelle attractive recommandée par les collaborateurs

Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins trois ans à un poste similaire.
• Autonome, dynamique, et rigoureux avec un fort esprit de leadership.
• Compétences techniques solides en mécanique et carrosserie automobile.

Responsabilités

• Encadrer et gérer le service après-vente.
• Suivre l'activité et le budget du service après-vente.
• Assurer la satisfaction et fidélisation des clients.

Connaissances

Leadership

Compétences techniques en mécanique

Gestion de l'amélioration continue

Formation

Bac Professionnel ou BTS Maintenance et Après-vente automobile

Description du poste

Mission

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI pour notre concession NISSAN / HYUNDAI de BESANCON un :

Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

• au management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;
• à l’organisation, à la gestion et au développement de l’après-vente : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.

Profil

Animé par un fort esprit de leadership vous êtes un homme/femme de terrain et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs. Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu par votre management de proximité, par vos compétences techniques en mécanique / carrosserie automobile et venez en appui à la réception en cas de besoins ponctuels.

Garant de l’application de la politique de la marque et du groupe en matière de qualité et de standard et bon gestionnaire, vous ne perdez pas de vue le suivi de vos indicateurs dans une perspective d’amélioration continue du secteur après-vente.

Autonome, dynamique, et rigoureux, vous êtes issu d’une formation technique automobile (idéalement d’un Bac Professionnel - BTS Maintenance et Après-vente automobile) et justifiez d’une expérience confirmée d’au moins trois ans à un poste similaire (management en après-vente automobile).

Rémunération attractive définie en fonction de l’expérience et du profil.

Le permis de conduire est obligatoire.

Avantages

• Représenter le premier distributeur automobile du Grand Est
• Intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles
• Profiter d\'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d\'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel)
• Disposer d\'une mutuelle attractive recommandée par nos collaborateurs
• Bénéficier d\'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences et évoluer au sein d’un groupe performant et novateur.