Chargé.e de clientèle morbihan H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Palaiseau, Bretagne; Hybride; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s pour rejoindre ses agences. Vous aurez l'opportunité d'accueillir des clients, d'analyser leurs besoins et de les accompagner dans des moments clés de leur vie. Avec une formation initiale solide et un environnement de travail stimulant, vous serez en charge d'un portefeuille commercial et participerez activement à la vie de l'agence. Cette position offre un salaire compétitif, des avantages attractifs, et la possibilité de télétravail, ce qui en fait une excellente opportunité pour les professionnels passionnés par la relation client et le secteur bancaire.

Prestations

Télétravail

Tickets restaurants

Chèques emploi service universels

Prime d'intéressement

Congés payés (7 semaines)

Prise en charge des transports collectifs

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum avec 5 ans d'expérience en agence bancaire.
• Aisance à communiquer et fidéliser la clientèle par téléphone et en face à face.

Responsabilités

• Accueillir clients et prospects, analyser leurs besoins et développer un portefeuille.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale et respecter le cadre réglementaire.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Communication

Approche commerciale

Formation

Bac +2

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Morbihan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

1. Accueillir les clients et prospects
2. Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
3. Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
4. Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
5. Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
6. Participer de manière active à la vie de l’agence

Diplômes et expériences requis :

1. Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
2. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
3. Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
4. Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

Rejoignez-nous !

À votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.
Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

1. Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
2. Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
3. Une prime d'intéressement et de participation
4. 35h/semaine sur 4,5 jours
5. 7 semaines de congés payés
6. Une possibilité de télétravail
7. Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
8. Des chèques emploi service universels
9. Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
10. Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?
Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.