Chargé(e) de clientèle ADV secteur leasing H/F

Difuz Job; Bois-Colombes; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le leasing recherche un(e) Chargé(e) de clientèle ADV à Bois-Colombes pour un CDI. Le candidat idéal possède un minimum de 4 ans d’expérience dans le secteur, des compétences en prospection et une forte orientation client. Les missions incluent le support à l'administration des ventes et la gestion de la relation avec les clients, tout en respectant les délais de traitement des dossiers.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience dans le secteur du leasing.
• Goût pour la prospection téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques liés au secteur.

Responsabilités

• Support aux commerciaux et assistance à l'administration des ventes.
• Prospection téléphonique entre 30% et 60% du poste.
• Mantenir la relation client et évaluer les besoins.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Aisance relationnelle

Compétences analytiques

Résolution de problèmes

Sens du service client

Gestion de plusieurs tâches

Capacité à prioriser

Outils

Outils informatiques et logiciels de gestion

Description du poste

Chargé(e) de clientèle ADV secteur leasing H/F, Bois-Colombes

Bois-Colombes, France

Cabinet de recrutement à taille humaine, spécialisé dans la chasse de talents pour accompagner nos clients dans leurs recrutements stratégiques. Notre approche personnalisée et notre expertise nous permettent d'identifier et d'attirer les profils les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle ADV dans le secteur du Leasing, pour un CDI situé à Bois-Colombes (92), au sein de l'entreprise Viatelease.

Voici les missions principales (liste non exhaustive) :

• Support aux commerciaux et assistance à l’administration des ventes.
• Prospection téléphonique, représentant entre 30% au début et jusqu'à 60% du poste.
• Support commercial et administratif aux vendors.
• Participation au développement des grands vendors.
• Participation aux opérations marketing pour les vendors.
• Support commercial ou missions ponctuelles ayant un impact sur l’activité commerciale de Viatelease.
• Maintenir la relation client pour préserver le portefeuille.
• Évaluer les besoins et insatisfactions clients, proposer des solutions ou solliciter les services concernés.
• Reporter les motifs d’insatisfaction.
• Contrôler la durée de traitement des dossiers et maîtriser l’encours.
• Assurer le respect des SLA et organiser des réunions avec les différents services.
• Prendre en charge les appels et emails entrants.

Profil recherché :

• Minimum 4 ans d'expérience dans le secteur du leasing.
• Goût pour la prospection téléphonique.
• Maîtrise de la gestion des SLA.
• Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser.
• Compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Aptitude à travailler de façon autonome tout en collaborant avec une équipe dynamique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion liés au secteur.