Chargé / Chargée de clientèle Centre de congrès (H/F)

EPCC SALINE ROYALE D'ARC ET SENANS; Arc-et-Senans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution culturelle en Bourgogne-Franche-Comté cherche un Chargé de clientèle pour son Centre de congrès. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients, de la coordination des événements privés et de la prospection commerciale. L'expérience dans l'événementiel est essentielle, ainsi que la maîtrise de l'anglais. CDI à 35 heures/semaine avec une rémunération brute de 2321 € par mois et divers avantages, y compris des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Muy bonne mutuelle frais de santé

Prise en charge des transports publics à 50%

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Capacité à écouter et faire preuve d'empathie.
• Sens de la relation clients, rigueur et écoute active.

Responsabilités

• Accompagnement des clients lors de la prise de brief.
• Production des événements privés, coordination avec l'équipe.
• Prospection commerciale et mise à jour des fichiers clients.

Connaissances

Collecter et analyser des données

Mettre en relation les différents acteurs

Préparer et animer une réunion

Participer à des salons professionnels

Utiliser des outils de gestion de projet

Travail en réseau

Formation

Expérience confirmée dans l'événementiel et le tourisme d'affaires

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Offre n° 202GNHF
Chargé / Chargée de clientèle Centre de congrès (H/F)

LA SALINE ROYALE, EN BREF :- Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO.- 2ème site touristique de Franche-Comté, 150.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, académies de musique, 30 jardins à découvrir, 4 studios d'enregistrement, une salle de concerts et de congrès de 1200 places.- Une équipe de 80 ETP pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 94/100 à l'index égalité femmes/hommes.- Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible).- 31 chambres d'hôtel 3 étoiles (6.000 nuitées par an) et restaurant.- Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an).- Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures.MISSIONS :Pour assurer son développement, la Saline royale crée un poste de Chargé.e de clientèle (H/F) pour son Centre de congrès.Sous la responsabilité de la Directrice du pôle Congrès-Hôtellerie-Restauration, les missions principales sont :- Accompagnement des clients : prise de brief, proposition commerciale, visite des espaces, devis jusqu'à la signature.- Production des événements privés accueillis à la Saline royale : coordonner les besoins de l'organisateur avec l'équipe (services technique, hôtel, restaurant, billetterie, communication) et les prestataires extérieurs.- Prospection commerciale (téléphone, emailing, événements professionnels, présence sur des salons et dans lesréseaux profesionnels) ; actualisation des plateformes digitales assurant la promotion des offres commerciales ;élaboration, qualification et mise à jour des fichiers prospects et clients ; préparation des dossiers pour RDV clients.- Participation à l'analyse du marché et au positionnement de l'offre, veille concurrentielle.- Elaboration des factures.- Priorité à la qualité de service et à la satisfaction de l'ensemble des clients.- Soutien aux activités générales du Centre de congrès de la Saline royale.PROFIL RECHERCHE :- Expérience confirmée dans l'évènementiel et le tourisme d'affaires.- Sens de la relation clients, rigoureux.se, écoute active.- Aisance au téléphone et sens commercial.- Maîtrise de l'anglais.- Être orienté.e solutions et résultats, capacité à prendre des initiatives.- Connaissance du monde professionnel de l'événementiel.- Esprit d'équipe, sens des responsabilités et de l'organisation, autonomie et adaptabilité.CONDITIONS D'EMPLOI :CDI à temps completRémunération brute mensuelle : 2.321 € (catégorie E, 325 points, convention collective de l'animation), complétée en fonctionde l'expérience reconnue selon les modalités de la convention collective.Avantages : tickets restaurant, très bonne mutuelle frais de santé, prise en charge des transports publics à 50%.Conseil logement : Besançon (ville universitaire de 120.000 hab., située à 35km de la Saline, accès direct en train en 25 min, lagare TER se trouve à 150m du monument).Date limite de candidature : dès que possible (entretien au fil de l'eau), et au plus tard le 2 février.Prise de poste : mars 2026Merci d'adresser votre dossier de candidature à Mme Anaïs Morin, [e-mail] ambition à 5 ans : faire de la Saline royale un site UNESCO incontournable en Europe à la fois :- Pour la richesse de ses propositions culturelles (architecture, musique, arts des jardins, patrimoine industriel),- Pour l'exemplarité de son laboratoire des métiers du paysage et de la biodiversité,- Pour la qualité de son lieu de séjour et de restauration au coeur du monument historique.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2321.0 Euros à 2322.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations Cette compétence est indispensable
• Mettre en relation les différents acteurs d'un projet Cette compétence est indispensable
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier Cette compétence est indispensable
• Organiser le déroulement du projet et structurer les différentes phases
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Promouvoir des initiatives régionales
• Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés
• Utiliser des outils de gestion de projet pour le suivi

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

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