Assistant Transport (h/f)

Adecco France; Saint-Didier-sur-Chalaronne; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi de premier plan recherche un(e) gestionnaire transport à Saint-Didier-sur-Chalaronne. Le candidat idéal aura au moins un BAC+2 et sera capable de gérer les opérations de transport, de résoudre des anomalies et de garantir une communication efficace avec les clients et transporteurs. Une excellente connaissance du domaine du transport et des compétences en logistique sont indispensables pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Bonne communication écrite et orale.
• Aisance relationnelle et sens de l'analyse.
• Rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Gestion des demandes clients sur des opérations de transport.
• Suivi quotidien des prestations de transport.
• Résoudre des anomalies et communiquer avec les transporteurs.
• Traiter des demandes d’information et des réclamations clients.
• Analyser et suivre les litiges transport.

Connaissances

Bonne connaissance du transport

Coordination logistique

Techniques commerciales

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Niveau BAC+2 transport, commerce, administration

Description du poste

Votre mission

Notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'entreposage et stockage non frigorifique, un(e) gestionnaire transport.

Activité et tâches :

• Gestion des demandes clients sur des opérations de transport
• Suivre au quotidien des prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts)
• Résoudre des anomalies (retards, manquants, dévoyés …) et communication constante avec les clients et les transporteurs
• Traiter des demandes d’information et des réclamations clients
• Analyser, traiter et suivre des litiges transport jusqu’à leur conclusion
• Piloter des ramasses transporteur (mise en place, suivi et dimensionnement) en vue de la prise en charge, en totalité et dans les temps impartis, des expéditions par les transporteurs
• Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles
• Communiquer aux clients, à fréquence déterminée, des KPI et Reporting Qualité en lien avec les éléments contractuels

• Gestion des contentieux auprès des transporteurs
• Analyser des anomalies de livraison et animation des transporteurs sur les indicateurs pour garantir à chaque client un niveau de qualité de livraison conforme aux exigences
• Participer à l’élaboration des procédures et des plans d’actions correctifs auprès des transporteurs en lien avec le responsable

Votre profil

Compétences :

• Bonne connaissance du transport
• Coordination logistique
• Techniques commerciales
• Maîtrise des outils informatiques

Aptitudes professionnelles :

• Aisance relationnelle
• Bonne communication (écrite / orale)
• Sens de l’analyse et de synthèse
• Rigueur
• Autonomie

Formation / Diplôme :

• Niveau BAC+2 transport, commerce, administration.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.