Assistant technique Exploitation Secteur Est (F / H)

Région Normandie; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité régionale en Normandie recherche un expert en transport pour gérer les services de transport scolaire et interurbain. Le candidat idéal doit maîtriser les réglementations et posséder des compétences d'organisation et de rédaction. Le poste implique des déplacements réguliers et un travail sur plusieurs sites, avec des horaires spécifiques lors de pics d'activité.

Prestations

Véhicule de service

Tél portable

Adhésion au CNAS

Service de conciergerie

Plan de prévention santé au travail

Qualifications

• Connaissance du fonctionnement et de l'organisation d'un service transports.
• Connaissance des textes réglementaires relatifs au transport routier de personnes.
• Connaissance de la cartographie du territoire.
• Connaissance des procédures contractuelles appliquées aux transports.

Responsabilités

• Contrôler les services effectués par les prestataires.
• Apporter un support aux usagers concernant les titres de transport.
• Vérifier les travaux réalisés dans le cadre des marchés du service.
• Rédiger des comptes-rendus et tenir des tableaux de bord.
• Assurer une présence terrain lors de la rentrée scolaire.

Connaissances

Organisation

Respect des délais

Capacité à rendre compte

Qualités rédactionnelles

Maîtrise des logiciels bureautiques et de cartographie web

Description du poste

La Région Normandie a créé NO_MA_D, le réseau de mobilité normand réunissant les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage. Elle finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite représentant près de 200 millions d'euros par an. Elle assure 130 lignes routières interurbaines et le transport à la demande, ainsi que les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).

Responsabilités

Le Service Exploitation pilote l’offre NO_MA_D routière sous toutes ses composantes avec une logique de territorialisation. Le pôle d'exploitation Normandie Est couvre les territoires de l'Eure et de la Seine-Maritime.

• Contrôler les services, notamment scolaires, effectués par les prestataires dans le cadre des marchés de transport de compétence régionale, en étroite collaboration avec l'ENTPR (contrôleurs réseau Nomad Car) pour les lignes régulières.
• Apporter un support aux usagers (titres de transport scolaire, sécurité, information, discipline).
• Vérifier les travaux réalisés dans le cadre des autres marchés du service (ex : abri-voyageurs).
• Réaliser une veille relative à l'équipement et à la sécurité du réseau.
• Rédiger des comptes-rendus et tenir des tableaux de bord (compilation, organisation et synthèse des données, points d’attention).
• Réaliser la première analyse de sécurité/terrain des dossiers de demande de création d’arrêt.
• Effectuer les reconnaissances terrain nécessaires à la mise à jour du plan de transport (implantation des arrêts) et renseigner les données dans le logiciel métier.
• Organiser et préparer les visites et contrôles sur site (avec appui et utilisation des données recueillies via le logiciel métier et les éléments transmis par le gestionnaire billettique et technicien).
• Assister les techniciens sur certaines de leurs missions.
• Assurer une présence terrain lors de la rentrée scolaire et au besoin tout au long de l'année, et sensibiliser à la sécurité dans les transports scolaires.
• Livrer ponctuellement les Autorités Organisatrices de Second rang (AO2) et les partenaires (formulaires, fiches horaires, cartes de transport).

Activités attendues

• Procéder aux contrôles sur site : vérification du plan de transport (arrêts, horaires), conformité des véhicules et de leur équipement, comptage des effectifs, sécurité des circulations et éventuels titres de transport des usagers.
• S’assurer de l’état, de la qualité et de la conformité des équipements propres au réseau lors des déplacements sur le terrain.
• Réaliser un premier diagnostic terrain des demandes de points d'arrêts, au regard du règlement régional, avant transmission aux techniciens.
• Missions polyvalentes complémentaires en assistance de l'équipe technique et des chargées d’études de l'exploitation (traitement des arrêtés de circulation simples, relecture des fiches horaires).

Profil

Connaissances attendues

• Connaissance du fonctionnement et de l'organisation d'un service transports.
• Connaissance des textes réglementaires relatifs au transport routier de personnes, code de la route.
• Connaissance de la cartographie du territoire.
• Connaissance des procédures contractuelles appliquées aux transports.

Compétences attendues

• Organisation
• Respect des délais
• Capacité à rendre compte
• Qualités rédactionnelles
• Maîtrise des logiciels bureautiques et de cartographie web

Savoir-faire relationnels

• Autonomie et sens de l'initiative
• Réactivité
• Ponctualité
• Discrétion
• Sens du relationnel et esprit d'équipe
• Sens de l'écoute

Conditions générales

Relations fonctionnelles

• Interlocuteurs internes : Autres services de la Direction et autres directions de la Région ayant un lien avec son champ d'activité.
• Interlocuteurs externes : Elus, collectivités, établissements scolaires, prestataires et exploitants, Autorités Organisatrices de Second rang (AO2), usagers.

Spécificités du poste

• La Direction et le service sont sur plusieurs sites.
• Rattachement administratif à Rouen, missions rattachées au secteur exploitation EST couvrant les territoires de l’Eure et de la Seine-Maritime, bureau d’accueil sur Evreux.
• Déplacements terrain (permis B obligatoire).
• Horaires spécifiques selon le pic d'activités en septembre et octobre, puis ponctuellement au cours de l'année (journées types 5h30-14h00 ou 11h30-20h00).
• Forte activité en période de rentrée scolaire.
• Véhicule de service et téléphone portable.
• Travail en bureau et extérieur.
• Délai précis de réalisation.
• Astreinte exploitation : participation sur la base du volontariat.

Conditions de recrutement

• Rémunération selon conditions statutaires + régime indemnitaire.
• Poste vacant à pourvoir dans les meilleurs délais selon les modalités statutaires de recrutement.

Rejoindre la Région Normandie, c’est intégrer une collectivité à l’écoute de ses agents, proposant notamment un dispositif d’action sociale (adhésion au CNAS), un service de conciergerie, un plan de prévention santé au travail et une mutuelle labellisée. Le jury de recrutement aura lieu fin novembre. Ce poste vous attire ? N’attendez plus et postulez ! Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation et une copie de votre dernier diplôme.