Assistant Administratif (h/f)

Adecco France; Marly; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recrute un Assistant d'Exploitation à Marly pour une mission de 5/6 mois. Le candidat idéal est organisé et rigoureux, avec d'excellentes compétences relationnelles. Les tâches incluent la gestion des demandes clients et le suivi administratif des interventions. Un bon niveau en Excel et Word est requis. Le poste est à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Capacité à gérer des demandes clients par téléphone, courriel ou courrier.
• Expérience en suivi des réclamations.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'organisation.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Suivi des réclamations jusqu’à la clôture des dossiers.
• Réalisation des tâches administratives nécessaires aux chantiers.

Connaissances

Sens du contact client

Qualités relationnelles

Organisation

Rigueur

Outils

Excel

Word

Navision

Harmonie

Description du poste

Votre mission

Adecco Metz recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans la location et le bail de machines et équipements, située à Marly (57155), un Assistant d'Exploitation (H/F) pour une mission intérimaire de 5/6 mois. Ce poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de journée.
Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’équipe en assurant l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients, que ce soit par courrier, mail ou téléphone. Votre mission inclut également le suivi des réclamations jusqu’à la clôture des dossiers, la mise en place d’interventions en relation avec les services d’exploitation, ainsi que la réalisation des tâches administratives nécessaires à la préparation des chantiers de pose, de relève et de maintenance. Vous serez également responsable du traitement administratif des retours de chantier, de la rédaction de rapports et bilans d’interventions, et de la bonne utilisation du téléphone pour les appels entrants et sortants.

Votre profil

Nous recherchons un professionnel (H/F) rigoureux et organisé, doté d’un sens aigu du contact client et de très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous disposez d’une forte capacité à vous responsabiliser et à vous impliquer dans vos tâches, avec une maîtrise des outils bureautiques, principalement Excel et Word. Votre capacité d’adaptation aux outils informatiques internes tels que Navision et Harmonie sera un atout précieux.
Compétences comportementales

• Sens du contact client, essentiel pour garantir une communication fluide et efficace.
• Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, indispensables pour interagir avec divers interlocuteurs.
• Forte capacité à vous responsabiliser, vous permettant de prendre en charge vos missions avec autonomie.
• Solides aptitudes d’organisation et de rigueur, nécessaires pour gérer efficacement les tâches administratives.

Compétences techniques

• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes clients, garantissant une réponse rapide et adaptée.
• Assurer le suivi des réclamations jusqu’à la clôture du dossier, veillant à la satisfaction client.
• Mettre en place des interventions en relation avec les services d’exploitation, facilitant la coordination des opérations.
• Réalisation des tâches administratives nécessaires à la préparation des chantiers de pose, de relève et de maintenance.
• Traitement administratif des retours de chantier, incluant la saisie des retours d’interventions et la facturation.
• Rédiger des rapports et bilans d’interventions, fournissant des analyses précises et utiles pour l’amélioration continue.

A propos de nous

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.