Assistant achats (H / F)

Elior; Bois-Colombes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services alimentaires recherche un candidat pour gérer la satisfaction client, améliorer la performance des fournisseurs et suivre les relations commerciales. Les candidats doivent posséder une maîtrise des outils informatiques, ainsi que des compétences en communication et en gestion du stress.

Responsabilités

• Piloter la relation 'Service Après-Ventes'.
• Gérer le suivi quotidien des fiches de non-conformités.
• Réaliser le reporting mensuel de l'activité de l'agence régionale.
• Participer à l'évaluation et à l'amélioration de la performance des fournisseurs.
• Préparer les contrats et suivre la relation commerciale avec les fournisseurs.

Connaissances

Capacité d'adaptation

Dynamisme

Autonomie

Communication orale

Résistance au stress

Outils

SAP

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Microsoft PowerPoint

Description du poste

Description du poste

Vous interviendrez sur les missions principales suivantes :

1. Participation active à la satisfaction client (interne)
   • Pilote la relation « Service Après-Ventes »
   • Traite les remontées d'informations faites avec les outils métiers internes (FNC, Ask,…).
   • Répond aux opérationnels avec des solutions aux problèmes donnés et le cas échéant escalade au RRA.
   • Gère le suivi quotidien des fiches de non-conformités : analyse des fiches, transmission aux fournisseurs, analyse de leurs réponses avant le transfert vers les restaurants.
   • Gère la gestion des ouvertures de restaurants en transmettant l'information aux fournisseurs, les sectorisations et la programmation des cadenciers (en lien avec la logistique).
   • Réalise le reporting mensuel de l'activité de l'agence régionale, afin d'en informer les clients (DR, RS, RU).
   • Dynamise la relation client.
   • Assiste les hiérarchies opérationnelles pour toutes questions en lien avec les activités d'Elior Achats France.
   • Participe avec sa connaissance locale et son expertise en matière d'approvisionnements.
   • Assure par sa proximité la promotion des différents projets achats.
2. Participation à l'évaluation et à l'amélioration de la performance des fournisseurs
   • Analyse les fournisseurs suite au constat de récurrence de dysfonctionnements ou d'une demande client ou achats et suit avec le RRA les actions correctives.
   • Vérifie l'efficacité de ces actions par l'analyse mensuelle des statistiques des fiches de non-conformité. Partie prenante des relations entre les différents services des achats et les fournisseurs en région.
3. Participation au suivi de la relation avec les fournisseurs régionaux
   • Prépare les contrats et suit quotidiennement la relation commerciale.
   • Met à disposition les tarifs dans les outils de commandes.

Description du profil

Vous justifiez de :

• Capacité d'adaptation
• Dynamisme et autonomie
• Maîtrise des produits informatiques (connaissance SAP souhaitée, word, excel, outlook, powerpoint)
• Aisance de la communication et de l'échange oral
• Résistance au stress