ARM (Assistant de Régulation Médicale)

CHR d’Orléans; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CHR d'Orléans recrute des ARM pour le SAMU, dont la mission consiste à accueillir et orienter les appels d'urgence. Vous serez responsable de la gestion des flux d'appels et de la traçabilité des prises en charge. Ce poste demande une résilience élevée et des compétences en communication pour interagir efficacement dans des situations critiques.

Qualifications

• Expérience en gestion des appels d'urgence souhaitée.
• Capacité à travailler en binôme sous pression.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les appels téléphoniques en situation d'urgence.
• Assurer la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
• Préparer et organiser le matériel pour les interventions.

Connaissances

Gestion des appels d'urgence

Localisation et orientation

Suivi des actions

Description du poste

ARM (Assistant de Régulation Médicale), Orléans

Le CHR d'Orléans recherche pour le SAMU 2 ARM.

Missions Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué. Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.

- Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique
- Classement et tenue de la documentation professionnelle
- Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activité
- Gestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale
- Préparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement)
- Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
- Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis
- Suivi des actions mises en oeuvre
- Transmission systématique d'informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur