Animateur chauffeur PL-VL f / h

POINT P S.A.S.; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport logistique recherche un Animateur Chauffeurs PL & VL pour améliorer l'expérience client lors des livraisons. Vous serez responsable de la sécurité, de la formation des conducteurs et du suivi des performances. Le poste nécessite des compétences en leadership et en communication, ainsi qu'une aisance avec les outils numériques. Permis B requis, et des connaissances en logistique sont appréciées.

Prestations

Voiture de service

Qualifications

• Expérience en management d'équipe de chauffeurs.
• Maîtrise des procédures de sécurité en logistique.
• Bonnes compétences en informatique et suivi des KPI.

Responsabilités

• Animer et former les conducteurs conformément aux règles de sécurité.
• Réaliser des visites sécuritaires et proposer des actions correctives.
• Suivre les performances et les indicateurs clés avec rigueur.

Connaissances

Leadership

Communication proactive

Gestion des KPI

Formation

Permis B

Permis C

Description du poste

Animateur Chauffeurs PL & VL – Faites de la Livraison une Expérience Client Unique !

Rejoignez POINT.P Transport et contribuez à notre ambition : devenir l’acteur logistique imbattable en Île-de-France.

Nos chauffeurs sont nos premiers ambassadeurs auprès des clients. Chaque livraison est une opportunité de renforcer la satisfaction et la fidélité.

Votre mission

Vous êtes le référent sécurité et procédures commerciales pour 130 conducteurs (internes & externes) et le manager direct d’une trentaine de chauffeurs internes.

Votre rôle au quotidien

Véritable meneur d’hommes, vous faites respecter à vos conducteurs les règles de sécurité du groupe, et vous êtes responsable de leur mise en pratique sur les chantiers qu’ils livrent.

• Leader & Coach : animez, formez et fédérez vos conducteurs autour des 9 règles d’or de la livraison :

Présence & Engagement, Communication proactive, Validation des étapes dans FAST Transport, Remontée des imprévus, Courtoisie en toute circonstance, Vérification du chargement, Photos obligatoires, Gestion des palettes vides, Contrôle des équipements et gestion des pannes.

Sécurité avant tout.

• Formateur inspirant : intégrez et accompagnez les nouveaux chauffeurs avec un parcours personnalisé (démarrage, binôme, formation appli Chauffeur).
• Auditeur terrain : réalisez 2 visites sécuritaires par an par conducteur (chargement, conduite, déchargement) et proposez des plans d’action concrets.
• Pilote de performance : suivez les KPI (utilisation appli, écoconduite, consommation, satisfaction client).
• Ambassadeur technique : contribuez au choix des véhicules, contrôlez le parc, suivez les VGP, hayons, entretiens.
• Conseil : accompagnez l’exploitation pour le désamorçage de situations conflictuelles grâce à votre appui technique.
• Gestion et animation de proximité : suivi des temps de service, recrutement et intégration, suivi individuel, gestion des plannings, congés, absences, organisation des points sécurité, planification des formations continues obligatoires.
• Permis B obligatoire (Permis C & CACES Grue) + maîtrise des sujets techniques.
• Goût du terrain, contact client et itinérance.
• Organisation, pédagogie, sens du service client.
• Flexibilité & patience, même en contexte chantier.
• A l’aise avec l’informatique et le suivi des KPI.
• Voiture de service.