AMS73 Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

HOTEL LE K2; Courchevel; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement étoilé à Courchevel recherche un(e) Chef/cheffe de réception pour la saison hiver 2025-2026. Le poste implique de superviser l'équipe, d'accueillir les clients, de gérer les formules administratives et de garantir la satisfaction des clients. Une expérience en hôtellerie de luxe et une maîtrise de l'anglais sont indispensables. L'établissement offre un environnement dynamique et des conditions saisonnières attractives.

Prestations

Primes

Hébergement

Restauration

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience en hôtellerie de luxe exigé.
• Polyvalence et sens d'adaptabilité développés.
• Connaissances d'Opera Cloud appréciées.

Responsabilités

• Gérer l'accueil et les demandes des clients.
• Superviser l'équipe de réception.
• Assurer les formalités administratives des clients.
• Gérer les réservations et le planning.
• Contrôler la satisfaction des clients.

Connaissances

Excellente présentation

Aisance d'élocution

Polyvalence

Excellent sens de l'organisation

Maîtrise d'Opera Cloud

Anglais courant

Deuxième langue souhaitée

Expérience en hôtellerie de luxe

Formation

Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie

BTS management en hôtellerie - restauration

Diplôme de management de l'hôtellerie et restauration

Description du poste

Offre d'emploi – AMS73 Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) – 198MHRN

SAISON HIVER 2025-2026

RESPONSABILITÉS

• Accompagner et gérer l'équipe Réception
• Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients
• Établir les factures et effectuer les encaissements
• Contrôler les factures et les caisses
• Contrôler les cardex clients
• Suivre le planning des réservations (taux d'occupation, réservations de dernière minute)
• Gérer le standard téléphonique
• Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique, etc.) avant, pendant et après le séjour
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes
• S'informer des nouveautés et activités de la station afin de proposer ces services aux clients
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel et les prestataires extérieurs

PROFIL

• Excellente présentation
• Aisance d'élocution et langage courtois exigés
• Polyvalence et sens d'adaptabilité développés
• Excellent sens de l'organisation
• Maîtrise d'Opera Cloud appréciée
• Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus
• Expérience en hôtellerie de luxe indispensable

EXPÉRIENCE

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

COMPÉTENCES

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Animer, coordonner une équipe
• Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
• BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
• Diplôme de management de l'hôtellerie et restauration
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation et le suivi des réservations
• Gestion de la satisfaction client
• Gérer les plannings de réservation
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Optimiser l'organisation de la réception
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (Anglais indispensable)

SAVOIR-ÊTRE PROFESSIONNELS

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

EMPLOYEUR

Le K2 Collections développe un ensemble de Maisons qui partagent toutes la même vocation : réunir au sommet hébergement, service et gastronomie pour leurs hôtes. Le K2 Palace et le K2 Altitude à Courchevel 1850 en sont l'expression la plus aboutie. Le K2 Djola, ouvert récemment au cœur du village de Courchevel, en est le digne petit frère.

Valeurs : Passion, Ambition, Authenticité, Partage et Créativité. Responsable : Mme Maléva Duran.

CONDITIONS CONTRACTUELLES

Type de contrat : Saisonnier - 5 mois
Durée du travail : 39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier

Salaire

• Primes
• Hébergement
• Restauration
• Complémentaire santé
• Selon profil

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