Alternance Agent d'accueil et appui administratif

Afpa; Martigues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de formation à Martigues recrute un Agent d’accueil et appui administratif en alternance. Vous serez en charge de l'accueil des visiteurs et gestion des appels. Le candidat idéal possède un diplôme de niveau Bac et doit faire preuve de bonnes capacités relationnelles et d'organisation. Le contrat est de 13 mois, avec une formation à distance.

Qualifications

• Une première expérience professionnelle dans un service administratif ou d'accueil serait appréciée.

Responsabilités

• Accueil physique et orientation des visiteurs.
• Accueil téléphonique de premier niveau.
• Gestion quotidienne du courrier.
• Saisie et mise en forme de documents.
• Actualisation des panneaux d’information.

Connaissances

Capacités relationnelles

Organisation

Connaissance des logiciels bureautiques

Formation

Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

Overview

L’Afpa d’Istres recrute un « Agent d’accueil et appui administratif » en alternance (H / F). Contrat de 13 mois selon le diplôme préparé.

Rémunération selon dispositions légales en vigueur. L’apprenti sera formé sur le Titre Professionnel Secrétaire Assistante. Le rythme de l’alternance est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation. La formation se fera à distance et sera délivrée par notre partenaire le CFA "Territoire Digital".

Responsabilités

Le centre Afpa d’Istres recrute un « Agent d’accueil et appui administratif » H / F en contrat d’apprentissage contribuant aux missions suivantes :

• Accueil physique et orientation des visiteurs.
• Accueil téléphonique de premier niveau pour des renseignements sur les formations disponibles, dates de session, financements disponibles et indiquer la marche à suivre pour compléter les démarches des futurs stagiaires.
• Gestion quotidienne du courrier « arrivée » et « départ ».
• Saisie, mise en forme et reprographie de documents.
• Actualisation des panneaux d’information.

Outre ces missions d’accueil, l’apprenti aidera l’équipe recrutement stagiaires « SOURCING ». Pour cela, il contribuera à :

• la planification des RDV de positionnement avec les chargés de recrutement
• la communication des dates aux candidats par téléphone, mail, etc.
• la relance des candidats absents aux RDV
• la recherche de candidats pour optimiser l’occupation des places de formation
• aux événements tels que : journées portes ouvertes, etc. (accueil des publics, mise à jour des fiches programmes, etc.).

Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent

Expérience : Une première expérience professionnelle dans un service administratif ou dans des fonctions d’accueil serait appréciée.

Compétences :

• Faire preuve de bonnes capacités relationnelles
• Sens de l’organisation (identification des priorités, gestion de plannings…)
• Connaissance des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.)