Agent(e) de réservation (H/F)

SAS LE BLIZZARD; Bourg-Saint-Maurice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 5 étoiles situé à Bourg-Saint-Maurice est à la recherche d'un(e) Agent(e) de réservation pour assurer la prise de réservations, optimiser les ventes et renseigner la clientèle, avec une maîtrise de l'anglais indispensable. Le poste est basé à Bourg-Saint-Maurice avec des déplacements à Val d'Isère. Possibilité de logement.

Prestations

Possibilité de logement

Qualifications

• Expérience en hôtellerie d'au moins un an requise.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Excellente aisance téléphonique.

Responsabilités

• Assurer la prise de réservation téléphonique et traitement des mails.
• Développer et optimiser les ventes.
• Assurer le suivi administratif des réservations.

Connaissances

Anglais

Relation client

Sens commercial

Élocution

Suivi de réservations

Formation

Formation commerce/tourisme/hôtellerie/luxe

Outils

PMS Protel Air

D-Edge

Description du poste

Offre n° 196CNWK
Agent(e) de réservation (H/F)

AGENT DE RESERVATIONSPoste basé a Bourg Saint Maurice et/ou Val d'Isère*****Poste à pourvoir au plus tard le 25 août 2025, jusqu'à début / mi-avril 2026*****Possibilité de logementAu sein de notre bureau Réservations (3 personnes), pour nos 2 Hôtels 5* et Chalets de luxe, vous serez chargé(e) de :- Assurer la prise de réservation téléphonique et le traitement des mails ((du premier contact client à la finalisation de la réservation)- Développer et optimiser les ventes- Assurer le suivi administratif des réservations- Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station- Être en relation permanente avec les différents services des hôtels- Assurer les visites des AGV/TO et leur suivi- Participer à la prospection et au développement de nouveaux partenaires pour les deux hôtels et chaletsTravail : amplitude horaire jusqu'à 20h et travail le week-end selon le planning de l'équipeMaîtrise de l'anglais indispensable. Le poste nécessite un sens commercial.PROFIL RECHERCHÉFormation commerce/tourisme/hôtellerie/luxe ou ayant acquis une expérience en HôtellerieMaîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oralBonne élocution, aisance téléphoniqueExcellent relationnel et sens commercialConnaissances du PMS Protel Air et D- Edge appréciésAVANTAGESPossibilité de logement - (logement individuel sur Bourg Saint Maurice)Poste basé à Bourg Saint Maurice - déplacement sur Val d'Isère a prévoir (30 minutes depuis Bourg Saint Maurice)LES COMPÉTENCES DEMANDÉESDisponible / Rigueur / Sens du détail / Organisation, rigueur, écoute, sens du service client, très bonne élocution orale anglais/français, expression écrite anglais/français

Type de contrat Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement
Salaire

• Hébergement
• Selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

Adresse légendaire suspendue à 1850 mètres d'altitude, dans le village de Val d'Isère, l'une des plus belles stations de ski du monde, Le Blizzard et La Mourra cultivent un mode de vie chaleureux, familial et authentique.Ce sont également plus de 50 métiers de l'hôtellerie-restauration incarnés par près de 200 collaborateurs.

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