Agent administratif - Conseiller offres de service (H/F)

URSSAF AUVERGNE; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de sécurité sociale recherche un Agent administratif pour accompagner les travailleurs indépendants dans leurs démarches. Le candidat idéal doit avoir des compétences en gestion administrative et faire preuve d'empathie. Ce CDD de 6 mois offre un salaire brut mensuel de 1917.56 à 1917.57 Euros sur 14 mois, ainsi que des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités.
• Compétences en gestion administrative requises.

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques des travailleurs indépendants.
• Orienter les appels vers les services compétents.
• Informer et conseiller les usagers sur les services en ligne.

Connaissances

Gestion administrative du courrier

Etre à l'écoute

Faire preuve de rigueur

Description du poste

Overview

Offre n° 197RKDS - Agent administratif - Conseiller offres de service (H/F)

Le Conseiller Offre de Service H/F interviendra pour l'Urssaf Auvergne sous la responsabilité du responsable régional ligne travailleurs indépendants et son responsable d'unité. Il aura pour mission principale : l'accompagnement des travailleurs indépendants dans leurs démarches et la gestion administrative associée.

Responsabilités

• Gestion des appels téléphoniques (flux entrant et sortant) de niveau 1 des travailleurs indépendants : informer, traiter la demande, accompagner les travailleurs indépendants dans le versement des cotisations.
• Orienter les appels vers les services compétents et enregistrer les informations utiles à la gestion du compte.
• Informer et conseiller les usagers sur l'utilisation des services en ligne et accompagner chaque usager dans son parcours.
• Traitement de diverses activités relatives à la gestion des dossiers : traitement des taxation d'office, gestion des crédits et des paiements, suivi des actions bloquantes (anomalies système d'information, plis non distribués).

Contrat et conditions

• Type de contrat : CDD - 6 Mois
• Durée du travail : 36H/semaine
• Travail en journée

Salaire et avantages

• Salaire brut : Mensuel de 1917.56 Euros à 1917.57 Euros sur 14.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Gestion administrative du courrier
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale