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Service Support Specialist- HealthCare
Résumé du poste
Una compañía multinacional en soluciones tecnológicas busca un/a Service Support Specialist para coordinar entre clientes y equipos técnicos. Las responsabilidades incluyen gestionar tickets de servicio, planificar agendas y mantener comunicación continua con los clientes. Se requiere 3 años de experiencia en soporte con CRM y un inglés mínimo B2. Ofrecen un salario competitivo, un modelo de trabajo híbrido en Tres Cantos y beneficios como seguro médico y flexibilidad horaria.
Prestations
Qualifications
- 3 años de experiencia en soporte/administración con contacto directo con clientes.
- Habilidades en CRM y ERP.
- Inglés mínimo B2.
Responsabilités
- Gestión end-to-end de tickets de servicio.
- Coordinación y planificación de agendas técnicas.
- Comunicación continuada con clientes.
Connaissances
Outils
Desde Rebel Talent estamos colaborando con una compañía multinacional líder en soluciones tecnológicas para el ámbito sanitario, en la búsqueda de un/a Service Support Specialist para reforzar su equipo de servicio.
Ser el punto clave de coordinación entre clientes, técnicos y equipos internos, gestionando de forma integral las solicitudes de servicio técnico y garantizando una excelente experiencia de cliente.
- Gestión end-to-end de tickets de servicio (CRM).
- Coordinación y planificación de agendas técnicas.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Gestión de repuestos, logística y facturación.
- Comunicación continua con clientes.
- Actualización de datos maestros y contratos.
- Colaboración con ventas, logística y otros equipos internos.
- Experiencia de al menos 3 añosen posiciones de soporte/administración con contacto directo con clientes,idealmente trabajando para departamentos de servicio técnico.
- Habilidad en el manejo de CRM y ERP.
- Buen nivel de organización y orientación al cliente.
- Inglés mínimo B2.
- 💵 Salario competitivo compuesto por fijo y variable.
- 👩💻 Modelo híbrido de trabajo. Sus oficinas se encuentran en Tres Cantos.
- 🍽️ Política de retribución flexible.
- ❤️🩹 Seguro médico.
- ⏰ Flexibilidad horaria de entrada y salida, viernes jornada intensiva de mañana y jornada intensiva en verano.
📩Si te sientes identificado/a con lo que buscamos¡Nos encantará contar contigo!
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.