Service Support Specialist- HealthCare

Rebel Talent; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional en soluciones tecnológicas busca un/a Service Support Specialist para coordinar entre clientes y equipos técnicos. Las responsabilidades incluyen gestionar tickets de servicio, planificar agendas y mantener comunicación continua con los clientes. Se requiere 3 años de experiencia en soporte con CRM y un inglés mínimo B2. Ofrecen un salario competitivo, un modelo de trabajo híbrido en Tres Cantos y beneficios como seguro médico y flexibilidad horaria.

Servicios

Salario competitivo

Modelo híbrido de trabajo

Política de retribución flexible

Seguro médico

Flexibilidad horaria

Formación

• 3 años de experiencia en soporte/administración con contacto directo con clientes.
• Habilidades en CRM y ERP.
• Inglés mínimo B2.

Responsabilidades

• Gestión end-to-end de tickets de servicio.
• Coordinación y planificación de agendas técnicas.
• Comunicación continuada con clientes.

Conocimientos

Manejo de CRM

Orientación al cliente

Organización

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Desde Rebel Talent estamos colaborando con una compañía multinacional líder en soluciones tecnológicas para el ámbito sanitario, en la búsqueda de un/a Service Support Specialist para reforzar su equipo de servicio.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Ser el punto clave de coordinación entre clientes, técnicos y equipos internos, gestionando de forma integral las solicitudes de servicio técnico y garantizando una excelente experiencia de cliente.

🛠️ Responsabilidades principales:

• Gestión end-to-end de tickets de servicio (CRM).
• Coordinación y planificación de agendas técnicas.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Gestión de repuestos, logística y facturación.
• Comunicación continua con clientes.
• Actualización de datos maestros y contratos.
• Colaboración con ventas, logística y otros equipos internos.

✅ Buscamos perfiles con:

• Experiencia de al menos 3 añosen posiciones de soporte/administración con contacto directo con clientes,idealmente trabajando para departamentos de servicio técnico.
• Habilidad en el manejo de CRM y ERP.
• Buen nivel de organización y orientación al cliente.
• Inglés mínimo B2.

🌱 ¿Qué ofrece el proyecto?

• 💵 Salario competitivo compuesto por fijo y variable.
• 👩💻 Modelo híbrido de trabajo. Sus oficinas se encuentran en Tres Cantos.
• 🍽️ Política de retribución flexible.
• ❤️🩹 Seguro médico.
• ⏰ Flexibilidad horaria de entrada y salida, viernes jornada intensiva de mañana y jornada intensiva en verano.

📩Si te sientes identificado/a con lo que buscamos¡Nos encantará contar contigo!