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Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)
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Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH
Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)
Descripción de la vacante
Una agencia de viajes dinámica busca un Representante de Atención al Cliente para acompañar a los clientes desde la reserva hasta su regreso. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación excepcionales, experiencia en servicio al cliente, y una pasión por los viajes. Se ofrece trabajo 100% remoto con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
Servicios
Formación
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia previa en servicio al cliente, idealmente en turismo o hospitalidad.
- Persona organizada, proactiva y detallista.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
- Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
Responsabilidades
- Responder a las consultas de los clientes de manera rápida y profesional.
- Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Brindar información sobre destinos y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje.
- Manejar inquietudes o quejas con empatía.
Conocimientos
Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.
- Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
- Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
- Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
- Persona organizada, proactiva y detallista.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
- Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
- Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
- Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
- Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.
Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.
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