Tecnico En Telecomunicaciones à Espagne
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Técnico/a de soporte N2 (Presencial Hospitalet)
Résumé du poste
Una empresa de servicios tecnológicos está buscando un/a Técnico/a de soporte N2 en Hospitalet, que formará parte del equipo del Centro de Atención a Usuarios. Este rol se centra en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas, así como en la capacitación a los usuarios. Se requiere trabajo presencial al 100%. La empresa promueve un entorno diverso, flexible y de aprendizaje continuo, ofreciendo beneficios como programas de retribución flexible y descuentos exclusivos en tecnología y ocio.
Prestations
Qualifications
- Imprescindible poder trabajar 100% presencial en la zona indicada.
- Capacidad de instalación y mantenimiento de hardware y software.
- Habilidad para documentar procedimientos y problemas resueltos.
Responsabilités
- Participar en la instalación y configuración de hardware y software.
- Realizar mantenimiento preventivo en sistemas y equipos.
- Mantener registros detallados para mejorar las prácticas operativas.
Connaissances
ID de solicitud de puesto9276-Publicado -Seidor Customer Service (QA)-Barcelona
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Técnico/a de soporte N2 formularás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.
Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.
- Instalación y Configuración: Participar en la instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.
- Mantenimiento Preventivo: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.
- Documentación: Mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.
- Capacitación del Usuario: Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.
- Imprescindible poder trabajar 100% presencial en la zona indicada.
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.🙌
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.🚀
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.🌍
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.