Especialista en Éxito del Cliente | Proptech Coliving | Remoto
Muppy
España
Presencial
EUR 30.000 - 45.000
Jornada completa
Hace 2 días
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Descripción de la vacante
Una empresa líder en proptech y real estate busca un Customer Success Specialist apasionado por el servicio al cliente. En este rol, serás el contacto principal para garantizar la satisfacción de los residentes, liderarás procesos de onboarding y colaborarás con varios departamentos. Se requiere experiencia en atención al cliente y fluidez en inglés y español. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario competitivo.
Servicios
Retribución flexible
Teletrabajo los viernes
Team buildings y eventos en la oficina
Ambiente de trabajo dinámico
Salario competitivo
Formación
Mínimo 2-3 años de experiencia en Customer Success o atención al cliente.
Habilidad para manejar situaciones difíciles y construir relaciones de confianza.
Fluidez en castellano e inglés (C1 o superior).
Responsabilidades
Liderar la gestión de la experiencia del coliver y su satisfacción.
Diseñar y ejecutar el proceso de onboarding de nuevos residentes.
Colaborar con diferentes departamentos para alinear procesos internos.
Recopilar y estructurar el feedback de los residentes.
Liderar proyectos estratégicos para optimizar el área de Customer Success.
Conocimientos
Comunicación interpersonal
Gestión de relaciones
Capacidad analítica
Proactividad
Trabajo en equipo
Educación
Experiencia en Customer Success
Herramientas
Gestión de CRMs
Descripción del empleo
Una empresa líder en proptech y real estate busca un Customer Success Specialist apasionado por el servicio al cliente. En este rol, serás el contacto principal para garantizar la satisfacción de los residentes, liderarás procesos de onboarding y colaborarás con varios departamentos. Se requiere experiencia en atención al cliente y fluidez en inglés y español. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario competitivo.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.