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Teleoperador
Descripción de la vacante
Una empresa reconocida en el sector de seguros de viaje busca un/a Teleoperador/a con dominio de español y alemán para su sede en San Sebastián de los Reyes. El puesto ofrece jornada completa, salario entre 25.000 - 30.000 € brutos anuales y la opción de teletrabajo (3 días a la semana). Se valorará la experiencia en Call Center y en el sector de seguros. Ofrecemos beneficios adicionales como vacaciones generosas y formación en inglés.
Servicios
Formación
- Al menos 1 año de experiencia en Call Center.
- Dominio de alemán y español.
Responsabilidades
- Atención de llamadas y gestión de incidencias.
- Coordinación con la red asistencial.
- Seguimiento completo del siniestro.
- Resolución de dudas y consultas.
Conocimientos
Este anuncio de trabajo no está disponible en todos los idiomas de sitio web
¿Tienes experiencia en Call Center y dominas español y alemán?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros de Viaje, en la búsqueda de un/a Teleoperador/a con español y alemán para sus oficinas centrales en San Sebastián de los Reyes.
Proyecto estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento.
Jornada completa (40h/semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (cada dos viernes se termina a las 15:00 h).
Salario: entorno a 25.000 - 30.000 € brutos/año, con posibilidad de negociación según valía.
Teletrabajo:
- 3 días por semana.
- 2 semanas de verano totalmente en remoto, desde donde quieras.
- 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a.
Beneficios adicionales:
- 32/33 días laborables de vacaciones.
- Cierre el 24 de diciembre
- Compensación adicional por teletrabajo (2,14 €/día).
- Tarjeta restaurante de 11,30 €/día en días presenciales.
- Clases de inglés gratuitas y otros cursos formativos.
- Seguro de accidentes incluido.
- Formarás parte del equipo de asistencia, realizando tareas como:
- Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada.
- Coordinación con la red asistencial para garantizar el servicio al asegurado/a.
- Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta el cierre.
- Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes.
- Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad.
- Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje.
- Dominas alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto).
- Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva.
- Sabes adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad.
- Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración.
Crea y administra Tu Perfil en el Portal del Candidato de GRUPO EULEN.
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Madrid, Comunidad de Madrid, 28703 - SAN SEBASTIAN DE LOS REYES, España
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.