Teleoperador

Grupo EULEN; San Sebastián de los Reyes; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa reconocida en el sector de seguros de viaje busca un/a Teleoperador/a con dominio de español y alemán para su sede en San Sebastián de los Reyes. El puesto ofrece jornada completa, salario entre 25.000 - 30.000 € brutos anuales y la opción de teletrabajo (3 días a la semana). Se valorará la experiencia en Call Center y en el sector de seguros. Ofrecemos beneficios adicionales como vacaciones generosas y formación en inglés.

Servicios

32/33 días de vacaciones

Cierre el 24 de diciembre

Compensación adicional por teletrabajo

Tarjeta restaurante

Clases gratuitas de inglés

Seguro de accidentes

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en Call Center.
• Dominio de alemán y español.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y gestión de incidencias.
• Coordinación con la red asistencial.
• Seguimiento completo del siniestro.
• Resolución de dudas y consultas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en español

Comunicación en alemán

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Este anuncio de trabajo no está disponible en todos los idiomas de sitio web

¿Buscas un puesto con 2 días de teletrabajo que te permita trabajar cómodamente desde casa?

¿Tienes experiencia en Call Center y dominas español y alemán?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros de Viaje, en la búsqueda de un/a Teleoperador/a con español y alemán para sus oficinas centrales en San Sebastián de los Reyes.

Proyecto estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento.

Jornada completa (40h/semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (cada dos viernes se termina a las 15:00 h).

Salario: entorno a 25.000 - 30.000 € brutos/año, con posibilidad de negociación según valía.

Teletrabajo:

• 3 días por semana.
• 2 semanas de verano totalmente en remoto, desde donde quieras.
• 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a.

Beneficios adicionales:

• 32/33 días laborables de vacaciones.
• Cierre el 24 de diciembre
• Compensación adicional por teletrabajo (2,14 €/día).
• Tarjeta restaurante de 11,30 €/día en días presenciales.
• Clases de inglés gratuitas y otros cursos formativos.
• Seguro de accidentes incluido.

Tu misión:

• Formarás parte del equipo de asistencia, realizando tareas como:
• Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada.
• Coordinación con la red asistencial para garantizar el servicio al asegurado/a.
• Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta el cierre.
• Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes.

Eres la persona que buscamos porque...

• Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad.
• Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje.
• Dominas alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto).
• Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva.
• Sabes adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad.
• Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración.

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