puestos de Recepcionista en Brasil

Hyatt Centric Gran Via Madrid

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.

1. Realizar tareas de check-in y check-out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
2. Responsable de atender, delegar y hacer follow-up de las solicitudes (correspondencia, pick-up de equipaje, L&F, etc.), siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
3. Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX, asegurándose de que cada huésped sea asistido tanto en el check-in como en el check-out.
4. Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya ocurrido durante la estancia del huésped.
5. Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
6. Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos.

• Dominio de inglés y español. Valorable tercer idioma.
• Experiencia previa en puesto similar.
• Estudios relacionados con Turismo.
• Atención al detalle y empatía.
• Personalidad proactiva, que tome iniciativa y proyecte actitud positiva.
• Independencia y capacidad organizativa.
• Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
• Conocimiento del paquete Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
• Valorable conocimiento del sistema Opera.

• Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
• Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles y, adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.
• Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental; por ello, tendrás a tu disposición un psicólogo online totalmente gratuito.
• Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna como en otros hoteles alrededor del mundo.

¿A qué esperas para enviarnos tu CV?

¡Te esperamos!