puestos de Logistic en España
Jefe De Equipo, Hibrido
Jordan martorell s.l.
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CALL CENTER
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Jefe De Equipo, Hibrido
Descripción de la vacante
Una consultoría tecnológica multinacional busca un líder para el servicio de postventa del 5G. Las responsabilidades incluyen gestionar el equipo, proporcionar soporte técnico y realizar seguimiento con el cliente. Se requiere formación en administración de sistemas y experiencia en gestión de incidencias. Ofrecemos contrato indefinido, remuneración competitiva, y beneficios flexibles. El trabajo es híbrido, con jornada de lunes a viernes en Madrid.
Servicios
Formación
- Formación de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o afines.
- Experiencia en gestión de incidencias en el sector tecnológico.
- Conocimiento en monitorización online y KPIs de redes 5G.
Responsabilidades
- Gestionar el equipo del servicio de postventa del 5G.
- Proporcionar soporte técnico al equipo.
- Conducir reuniones de seguimiento con el cliente.
Conocimientos
Educación
Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países, con actividad en el sector público y sanidad y BPO (Business Process Outsourcing), referente al backoffice y externalización de procesos. En esta oportunidad buscamos una persona para convertirse en líder del servicio de postventa del 5G.
- Gestionar el equipo del servicio de postventa del 5G
- Proporcionar soporte técnico al equipo
- Conducir reuniones de seguimiento con el cliente
- Formación de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines
- Experiencia en gestión de incidencias
- Conocimiento en monitorización online de las redes móviles 5G (alarmas Mayores y Críticas)
- Conocimiento en funciones de detección, análisis, resolución y corrección de degradaciones de los principales KPIs (Key Performance Indicator) mediante dashboards que muestran alarmas de sites/nodos/provincias/RNC/BSC afectados
- Contrato indefinido desde el primer momento
- Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos
- Beneficios flex (ticket restaurant, ticket transporte, guardión) con ahorro fiscal
- Trabajo híbrido y jornada completa (Lunes a viernes, 8hs a 17hs)
- 23 días de vacaciones + 2 días adicionales de la compañía: 24 y 31 de diciembre
- Acceso gratuito a los cursos de NTTDATA University (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales)
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.