TELEOPERADOR EMERGENCIAS CON DISCAPACIDAD (LA ALMUNIA)
Fundación Rey Ardid
Zaragoza
Vor Ort
EUR 10.000 - 30.000
Teilzeit
Vor 7 Tagen
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Zusammenfassung
Una organización de seguridad en La Almunia de Doña Godina busca un Coordinador de Emergencias para gestionar llamadas y activación de recursos de acuerdo a protocolos. Se ofrece contrato a jornada parcial, con turno rotativo. Se requieren habilidades en atención al cliente, y certificado de discapacidad mayor al 33%. Se valora experiencia en atención de llamadas y buena dicción en español.
Qualifikationen
Disponer de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
Disponer de DARDE en vigor como demandante de empleo.
Nivel Usuario Office.
Disponibilidad para trabajar a turnos.
Conocimiento geográficos CCAA Aragón.
Vehículo propio para desplazarse hasta centro de trabajo.
Aufgaben
Recepción de llamada de emergencia y recogida de datos.
Activación de recursos del SPEI según protocolos establecidos.
Gestión de informes y bases de datos para gestión del CPC.
Facilitación de información al cuerpo de bomberos relacionado con emergencias.
Kenntnisse
Atención de llamadas
Buena dicción español
Toma de decisiones rápidas
Control del estrés
Ausbildung
Título de Bachiller Superior, BUP, FP2
Tools
Office
Jobbeschreibung
Descripción
Únete al centro coordinador de emergencias situado en LA ALMUNIA DE DOÑA GODINA (ZARAGOZA) y contribuye a la seguridad de Aragón.
Funciones
Recepción de la llamada de emergencia, recogida de datos, tratamiento de la información y tipificación para su propagación a la cadena de mando según los procedimientos establecidos.
Puesta en activación de los recursos del SPEI que deben intervenir, siguiendo los protocolos establecidos: o Comunicación de las emergencias al coordinador o Protocolo de localización si el coordinador no responde o Aviso al parque de referencia correspondiente
Gestión de informes, base de datos y documentos para la gestión del CPC: utilización de todos los medios disponibles relacionados con el puesto de trabajo (emisoras analógica y digital, teléfonos, mapa de seguimiento de vehículos, apertura de puertas, cámaras de vigilancia, sirenas, zimbra, smart ptt, etc.).
Facilitación de información al personal del cuerpo de bomberos de DPZ relacionado con las emergencias que surjan, siempre que lo necesiten.
Gestión de los medios que intervienen, entendiendo por “gestión” la transmisión de información al coordinador y llevar a cabo los pasos siguientes que este indique. Los medios que intervienen son: o Cuerpo de bomberos profesional DPZ o Cuerpo de bomberos voluntarios DPZ
Todas aquellas tareas que sean encomendadas por la organización.
Condiciones
Contrato a jornada parcial.
Trabajo en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Incorporación inmediata en centro de trabajo ubicado en La Almunia de Doña Godina.
Requisitos mínimos
Disponer de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%
Disponer de DARDE en vigor como demandante de empleo
Título de Bachiller Superior, BUP, FP2
Nivel Usuario Office
Disponibilidad para trabajar a turnos
Conocimiento geográficos CCAA Aragón
Vehículo propio para desplazarse hasta centro de trabajo
Requisitos deseados
Experiencia en atención de llamadas
Buena dicción en idioma español y fluidez verbal
Facilidad de comprensión
Agilidad mental
Capacidad de tomas de decisiones rápidas
Control de las situaciones de estrés
Experiencia mínima
No Requerida
Además, el puesto está ubicado en La Almunia de Doña Godina (Zaragoza).
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.