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Auxiliar de atención a clientes con discapacidad
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Auxiliar de atención a clientes con discapacidad
Résumé du poste
Una empresa de servicios busca personal para atención al cliente en Las Palmas de Gran Canaria. Las responsabilidades incluyen gestionar reclamaciones y atender llamadas de clientes. Se ofrece un contrato temporal por sustitución, modalida de teletrabajo al 100% después del primer mes, y un salario proporcional de 1.053,6 € por 30 horas semanales.
Prestations
Qualifications
- Capacitado/a para trabajar de forma remota con un espacio adecuado y conexión a Internet estable.
- Se valorará formación en la rama administrativa y experiencia en atención al cliente.
- Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% para personas con discapacidad.
Responsabilités
- Atender llamadas de clientes para resolver dudas y registrar incidencias.
- Gestionar reclamaciones con empatía y profesionalidad.
- Introducir información en el sistema de forma precisa.
Connaissances
Formation
Outils
¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a las personas? ¿Tienes habilidades organizativas y una actitud positiva? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa que apuesta por la calidad y el servicio excepcional!
- Atender llamadas de clientes para resolver dudas y registrar incidencias.
- Gestionar reclamaciones con empatía y profesionalidad, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.
- Introducir información en el sistema de manera precisa y organizada, facilitando el trabajo del equipo técnico.
- Mantener una comunicación fluida con el resto del equipo, garantizando que los procesos sean eficaces.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente, como seguimiento de casos y generación de informes.
- Ofrecer soporte en la resolución de problemas técnicos básicos cuando sea necesario.
- Es imprescindible tener disponibilidad para trabajar en turno de tarde y rotativos algunos fines de semana.
- Capacidad para trabajar de forma remota, con un espacio adecuado en casa y una conexión a Internet estable.
- Habilidades para comunicarse de manera clara y respetuosa.
- Dominio de herramientas informáticas básicas, como paquetes de Office y sistemas de gestión.
- Se valorará positivamente contar con formación en la rama administrativa y experiencia en atención al cliente.
- Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
- Incorporación inmediata
- Contrato temporal por sustitución (fecha fin prevista: junio 2026)
- Jornada parcial de 30 horas semanales
- Modalidad de teletrabajo al 100% después del primer mes en oficina para garantizar que te sientas preparado/a para el desempeño de tus funciones.
- Dotación por parte de la empresa de todos los equipos (PC, pantalla y teléfono)
- Salario acorde al SMI proporcional a las 30 horas semanales: 1.053,6
- Experiencia requerida: Menos de 1 año
- Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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