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Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)
Job summary
Una agencia de viajes dinámica busca un Representante de Atención al Cliente para acompañar a los clientes desde la reserva hasta su regreso. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación excepcionales, experiencia en servicio al cliente, y una pasión por los viajes. Se ofrece trabajo 100% remoto con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
Benefits
Qualifications
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia previa en servicio al cliente, idealmente en turismo o hospitalidad.
- Persona organizada, proactiva y detallista.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
- Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
Responsibilities
- Responder a las consultas de los clientes de manera rápida y profesional.
- Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Brindar información sobre destinos y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje.
- Manejar inquietudes o quejas con empatía.
Skills
Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.
- Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
- Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
- Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
- Persona organizada, proactiva y detallista.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
- Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.
- Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
- Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
- Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.
Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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