puestos de Ingeniero en España
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Descripción de la vacante
Una empresa líder en tecnología busca un/a Ingeniero/a Técnico Preventa con experiencia en software de Contact Center. Las responsabilidades incluyen labores de preventa, diseño de soluciones, y apoyo al equipo de ventas. Se requiere un grado en Informática, 2 años de experiencia en puestos similares y conocimientos en telefonía, VOIP y redes. La posición es estable con contrato indefinido directamente con el cliente y modalidad híbrida (3 días oficina, 2 días teletrabajo).
Servicios
Formación
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
- Conocimientos de sistemas, virtualización y cloud.
- Capacidad de formar y comunicar beneficios de los productos.
Responsabilidades
- Labores de preventa en diseño de soluciones técnicas.
- Soporte técnico-comercial al equipo de ventas.
- Redacción de ofertas técnicas y documentación.
Conocimientos
Educación
En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental : la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.
Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero / a Técnico Preventa con experiencia en Software de Contact Center para una empresa líder a nivel mundial dedicada al desarrollo de soluciones telefónicas de valor añadido para Call Centers, especialistas en grabación de llamadas y expertos en análisis de tráfico telefónico y tarificación.
- Labores de preventa.
- Diseño de soluciones, tanto funcionales como desde el punto de vista de arquitectura.
- Redacción de ofertas técnicas, respuestas a licitaciones, etc.
- Elaborar presentaciones de soluciones para proyectos específicos y para soporte a ventas.
- Soporte técnico-comercial al equipo de ventas en demostraciones y proyectos.
- Adicionalmente, labores de producto tales como :
- Visión de los productos, estrategia y el roadmap.
- Recoger las necesidades del mercado y de los clientes.
- Análisis de la competencia .
- Redactar o supervisar la redacción de manuales, descriptivos y folletos.
- Formar periódicamente a los vendedores sobre los beneficios y funcionalidades de los productos.
- Definición de tareas para trasladar las nuevas soluciones a los equipos de marketing, ventas y soporte técnico..
- Grado en Informática, Sistemas o Redes
- Conocimientos de telefonía, VOIP, centralitas virtuales, protocolo SIP
- Conocimientos en sistemas, virtualización, cloud
- Conocimientos en arquitectura y administración de redes
- Conocimientos en soluciones UC, Contact Center, grabación de llamadas, IVR, Bots o IA
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
- Iniciativa y habilidades de comunicación
- Posición estable y de larga duración.
- Contrato indefinido directamente con el cliente.
- Modalidad híbrida : 3 días oficina / 2 días teletrabajo
- Oficina : Madrid. Zona Cuatro Caminos.
- 22 días de vacaciones laborables + otros festivos.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.