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Recepcionista Nocturna de Hotel — Servicio de Excelencia
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Recepcionista Nocturna de Hotel — Servicio de Excelencia
Job summary
Un hotel líder en hospitalidad en Ses Rotes Velles, España, busca un Recepcionista de Noche para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. El rol requiere trabajar en turnos nocturnos y ofrece una gran oportunidad para desarrollar la carrera en la industria de la hospitalidad, proporcionando un servicio cálido y acogedor a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en recepción de hoteles.
- Habilidades de comunicación excepcionales y actitud amable.
- Capacidad para trabajar en turnos nocturnos y flexibilidad horaria.
- Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
- Dominio del español e inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Responsibilities
- Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y ayudarles con el check-in y check-out.
- Responder a las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
- Gestionar las reservas y asegurarse de que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
- Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera eficiente para asegurar su satisfacción.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar que las necesidades de los huéspedes se cumplan durante su estancia.
Skills
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.