Recepcionista Nocturna de Hotel — Servicio de Excelencia

Hilton Mallorca- Galatzo; Ses Rotes Velles; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel líder en hospitalidad en Ses Rotes Velles, España, busca un Recepcionista de Noche para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. El rol requiere trabajar en turnos nocturnos y ofrece una gran oportunidad para desarrollar la carrera en la industria de la hospitalidad, proporcionando un servicio cálido y acogedor a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en recepción de hoteles.
• Habilidades de comunicación excepcionales y actitud amable.
• Capacidad para trabajar en turnos nocturnos y flexibilidad horaria.
• Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
• Dominio del español e inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y ayudarles con el check-in y check-out.
• Responder a las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Gestionar las reservas y asegurarse de que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera eficiente para asegurar su satisfacción.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar que las necesidades de los huéspedes se cumplan durante su estancia.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Flexibilidad horaria

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Un hotel líder en hospitalidad en Ses Rotes Velles, España, busca un Recepcionista de Noche para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. El rol requiere trabajar en turnos nocturnos y ofrece una gran oportunidad para desarrollar la carrera en la industria de la hospitalidad, proporcionando un servicio cálido y acogedor a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable.